结论：住酒店时车辆被砸，酒店是否需要赔偿，主要取决于酒店与住客之间是否存在保管合同关系、酒店是否尽到了安全保障义务以及是否存在过错。以下从不同情况进行分析：
一、酒店需要承担赔偿责任的情况
存在保管合同关系：
- 若酒店设有专门的停车场并收取了停车费，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，双方即形成了有偿的保管合同关系。在此情况下，若车辆在保管期间内被砸且酒店无法证明自己无重大过失，则酒店需对住客进行赔偿。
- 法律依据：《中华人民共和国民法典》第八百九十七条：“保管期内，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担赔偿责任。但是，无偿保管人证明自己没有故意或者重大过失的，不承担赔偿责任。”
酒店存在过错：
- 即使酒店未收取停车费，但若其在安保方面存在明显疏忽，如监控设备损坏、保安未按规巡逻等，导致车辆受损且无法找到实际侵权人，酒店应基于其过错程度承担相应赔偿责任。
- 特别地，如果酒店明知停车场存在安全隐患却未告知住客或未采取必要措施防范，同样可能因其隐瞒或疏于管理而承担责任。
- 法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条：“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”
二、酒店无需承担赔偿责任的情况
无保管义务：
- 若酒店提供的是免费停车场，并且明确告知住客自行承担车辆风险，同时不对停车场进行专门管理，仅作为场地临时使用，那么双方并未形成保管合同关系。此时，车辆被砸属于第三人侵权行为，应由实际侵权人承担赔偿责任，酒店通常无需担责。
已尽安全保障义务：
- 如果酒店已经履行了合理的安全保障义务，包括配备足够的安保人员、确保监控设备正常运行以及按时巡逻等，并且在车辆被砸事件中不存在过错，那么酒店通常不需要承担赔偿责任。住客应向实际侵权人主张权利。
三、建议与行动指南
- 及时协商与取证：遇到车辆被砸的情况，住客应首先与酒店协商，了解酒店的责任态度。同时，务必保护好现场，收集相关证据，如监控录像、报警记录、停车收费凭证等，以便后续维权。
- 法律途径维权：若与酒店协商无果，住客可以通过向消费者协会投诉、申请调解或者向人民法院提起诉讼等方式来维护自己的合法权益。在诉讼过程中，提供充分的证据证明酒店的责任是关键。
总结：住酒店时车辆被砸的赔偿问题需根据具体情况判断，关键在于酒店与住客之间的法律关系、酒店的安保措施以及是否存在过错。若您遇到此类问题，建议及时咨询并寻求专业法律帮助，以便更好地维护自己的合法权益。