严重失职的判定并非完全由公司合同说了算，而是需要依据一定的法律标准和事实依据来进行综合判断。以下从不同角度为您详细分析：

一、法律对严重失职的定义

根据相关法律规定，严重失职通常指的是劳动者在履行劳动合同期间，违反其忠于职守、维护和增进用人单位利益的义务，存在未尽职责的严重过失行为或者利用职务之便牟取私利的故意行为，且这些行为导致用人单位的有形财产、无形财产或人员遭受重大损失，但尚未达到受刑罚处罚的程度。例如，因玩忽职守而造成事故，或因工作不负责任而经常产生废品、损坏设备、浪费材料等。

二、公司合同与规章制度的作用

公司合同和规章制度在严重失职的判定中确实扮演着重要角色，但它们并非决定性的。公司可以在合同或规章制度中明确规定哪些行为构成严重失职，以及相应的处理措施。然而，这些规定必须合法、合理，并且需要经过民主程序制定，向劳动者公示或告知，才能作为处理劳动者的依据。如果公司的规定违反了法律法规，或者未经民主程序制定，那么这些规定将不能作为判定严重失职的合法依据。

三、严重失职的判定标准

1. 行为性质：首先，需要判断劳动者的行为是否属于失职行为，即是否违反了其职责要求。
2. 失职程度：其次，需要评估失职行为的严重程度，是否达到了“严重”的标准。这通常需要根据失职行为对用人单位造成的损失程度、影响范围等因素来综合判断。
3. 因果关系：还需要证明失职行为与用人单位遭受的损失之间存在因果关系，即损失是由失职行为直接或间接导致的。

四、实际案例中的判定

在实际案例中，仲裁机构或法院会综合考虑上述因素来判定劳动者是否构成严重失职。例如，如果一家企业的规章制度明确规定了关于“严重”违反劳动纪律或规章制度的标准，如对公司造成直接经济损失达到一定金额及以上者为“严重”，并且该规章制度经过了民主程序制定并向劳动者公示或告知，那么当劳动者出现符合该标准的行为时，就可以被判定为严重失职。

五、法律建议

1. 完善规章制度：用人单位应完善规章制度，明确规定哪些行为构成严重失职以及相应的处理措施，并确保这些规定合法、合理且经过民主程序制定。
2. 保留证据：在发生严重失职事件时，用人单位应及时保留相关证据，如事故报告、损失清单、证人证言等，以便在仲裁或诉讼中证明劳动者的失职行为及其造成的损失。
3. 依法处理：用人单位在处理严重失职事件时，应依法进行，避免采取过激或违法的处理措施，以免引发更大的法律风险。

总结来说，严重失职的判定是一个综合判断的过程，需要依据法律标准、事实依据以及公司合同和规章制度来进行。如果您在劳动纠纷中遇到类似问题，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议。