结论前置：物业起诉业主是否合理，需根据具体情况判断，包括业主手抬杆的行为是否构成故意或重大过失损坏物业设施，以及物业是否尽到了设施维护的义务。
一、业主行为是否构成侵权
故意或重大过失损坏：
- 如果业主在明知栏杆损坏且无法正常开启的情况下，仍然故意用力抬杆，导致栏杆进一步损坏，那么业主的行为可能构成对物业设施的故意损坏。
- 如果业主在紧急情况下（如突发疾病需要紧急就医），为了尽快出门而不得已抬杆，且抬杆过程中并未使用过度力量，那么业主的行为可能不构成故意或重大过失损坏。但这种情况较为特殊，需要具体证据支持。
一般过失或无过失：
- 如果业主在不知情或无法预见栏杆会损坏的情况下抬杆，且抬杆过程中并未使用过度力量，那么业主的行为可能不构成侵权。例如，栏杆本身存在设计缺陷或老化问题，导致业主在正常抬杆时栏杆意外损坏。
二、物业是否尽到维护义务
物业维护责任：
- 物业作为小区的管理者，有责任对小区内的公共设施进行定期维护和检查，确保设施的正常运行。如果物业未能及时维修或更换损坏的栏杆，导致业主在出门时不得不抬杆，那么物业可能存在一定的过错。
物业起诉的合理性：
- 如果物业能够证明业主的行为构成了故意或重大过失损坏物业设施，并且物业自身已经尽到了设施维护的义务，那么物业起诉业主要求赔偿可能是合理的。
- 如果物业无法证明业主的行为构成了故意或重大过失损坏，或者物业自身未能尽到设施维护的义务，那么物业起诉业主可能缺乏合理的依据。
三、法律建议
收集证据：
- 业主应收集相关证据，如现场照片、视频、证人证言等，以证明自己在抬杆过程中的行为是否合理以及栏杆的损坏原因。
- 物业也应提供相关证据，如维修记录、检查报告等，以证明自己已经尽到了设施维护的义务。
协商解决：
- 在诉讼前，双方可以尝试通过协商解决纠纷。例如，业主可以承认部分责任并愿意承担一定的维修费用，物业也可以考虑减免部分费用以达成和解。
法律途径：
- 如果协商无果，双方可以通过法律途径解决纠纷。业主可以咨询专业律师，了解自己的权利和义务，并准备相应的应诉材料。
- 在诉讼过程中，法院将根据双方提供的证据和法律规定进行判决。如果业主的行为被认定为侵权，可能需要承担相应的赔偿责任；如果物业被认定为存在过错，可能需要承担部分或全部责任。
总结：物业起诉业主是否合理，需根据具体情况判断。业主在面对此类纠纷时，应积极收集证据并咨询专业律师以维护自己的合法权益。如果有任何法律问题，可以直接向我咨询，我会为你提供专业的法律建议。