您好，关于乘车人和受让人是否要一致才能兑换火车票的问题，我为您详细解答如下：

在铁路12306的“铁路畅行”常旅客会员服务中，积分是可以为本人或指定受让人兑换火车票的。这意味着，乘车人（即实际乘坐火车的人）和受让人（即积分兑换的受益人）并不需要完全一致。每名会员最多可以设置8名受让人（不含会员本人），这些受让人在添加成功60天（含当天）后生效，之后您就可以使用积分为他们兑换火车票了。

具体来说，兑换流程是这样的：

1. 激活会员：首先，您需要通过铁路12306App、网站或铁路车站设立的会员服务窗口申请成为“铁路畅行”会员，并完成身份认证，这样才有积分资质。

2. 累积积分：乘车后，积分会根据票面价格的一定倍数（如年满60周岁的旅客每次乘车享受票面价格15倍积分，12周岁以上、不满60周岁的旅客每次乘车享受票面价格5倍积分）自动累积到您的会员账户中。

3. 设置受让人：在会员账户中，您可以设置受让人，即您希望用积分为其兑换火车票的人。每名会员最多可设置8名受让人。

4. 兑换火车票：当您想要为受让人兑换火车票时，只需在铁路12306App上查询有“兑”字的车次，然后在确认订单页面选择积分受让人，并使用积分支付即可。

因此，乘车人和受让人并不需要一致，您完全可以使用自己的积分为家人或朋友兑换火车票。希望这个解答能够帮到您，如果您还有其他问题，欢迎随时提问。