当药品出现问题时，赔偿事宜需依据相关法规进行处理。以下是详细的解答：
一、赔偿主体与责任
药品生产或销售企业：
- 消费者可向药品生产或销售企业要求赔偿，包括更换合格药品、退货，以及因药品问题导致的医疗费、交通费等损失。
医疗机构：
- 若药品是在医疗机构使用并导致问题，受害者有权要求医疗机构承担赔偿责任。
生产企业追偿：
- 若药品质量问题是生产企业的责任，医疗机构或销售者在赔偿后，有权向生产企业追偿。
二、赔偿范围与标准
基本赔偿：
- 医疗费：根据医疗机构出具的收款凭证，结合病历和诊断证明确定。
- 误工费：根据误工时间和收入状况确定，有固定收入按实际减少收入计算，无固定收入则按相关标准计算。
- 护理费：护理人员有收入参照误工费规定计算，无收入或雇佣护工则按当地护工标准计算。
特殊赔偿：
- 造成残疾的，应赔偿辅助器具费和残疾赔偿金。
- 造成死亡的，应赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
- 若经营者存在欺诈行为，依据《消费者权益保护法》，需按消费者要求增加赔偿，增赔金额为价款或费用的三倍，不足五百元按五百元算。
三、赔偿流程与建议
保留证据：
- 及时保留药品、发票、病历、诊断证明等相关证据，以便后续协商或诉讼。
协商处理：
- 首先尝试与药品生产、销售企业或医疗机构协商赔偿事宜。
投诉或诉讼：
- 协商不成时，可向当地消费者协会投诉，或申请仲裁，甚至提起诉讼以维护自身合法权益。
法律援助：
- 在处理过程中，若遇到法律难题，可寻求专业律师的法律援助。
综上所述，药品出现问题时的赔偿事宜涉及多个方面，包括赔偿主体、赔偿范围与标准以及赔偿流程与建议。消费者在遇到此类问题时，应保持冷静，及时保留证据，并依法维护自身合法权益。