公交公司私自更改线路属于违法行为，可能面临行政处罚、民事赔偿，情节严重的还可能承担刑事责任。具体分析如下：

1. 行政处罚

根据《城市公共汽车和电车客运管理规定》（交通运输部令2017年第5号）第二十六条，运营企业应当按照核定的线路、站点、班次和时间运营，未经批准不得擅自变更。若公交公司违反规定，可能面临以下行政处罚：

• 责令改正：由交通运输主管部门要求公交公司立即恢复原线路运营。
• 罚款：根据情节轻重，可处以5000元以上2万元以下的罚款（《规定》第五十九条）。
• 信用惩戒：违规行为可能被纳入企业信用记录，影响后续线路审批或补贴资格。

2. 民事赔偿

若私自改线导致乘客权益受损（如误工、额外交通费用等），乘客可依据《民法典》要求公交公司承担违约责任或侵权责任：

• 违约责任：乘客与公交公司形成运输合同关系，改线构成违约，乘客可要求退还票款或赔偿损失。
• 侵权责任：若改线导致乘客人身或财产损害（如因绕路发生事故），可主张医疗费、误工费等赔偿。

3. 刑事责任（极端情况）

若私自改线引发重大安全事故（如车辆倾覆、人员伤亡），且公交公司存在故意或重大过失，相关责任人可能涉嫌重大责任事故罪（《刑法》第一百三十四条），面临三年以下有期徒刑或拘役。

4. 乘客维权途径

• 投诉举报：向当地交通运输主管部门（如交通局、运管处）反映，要求查处违规行为。
• 行政复议/诉讼：若对处罚结果不服，可申请行政复议或提起行政诉讼。
• 民事诉讼：直接向法院起诉公交公司，要求赔偿损失。

建议：若您遇到此类问题，可先收集证据（如车票、改线公告、绕路记录等），再通过上述途径维权。如有进一步疑问，欢迎直接向我咨询。