交了物业费但物业服务不到位，业主不能简单直接地拒交物业费，而应通过合理、合法的途径来维护自己的权益。以下是从不同角度给出的分析和建议：
一、业主应采取的合理措施
收集证据
- 详细记录物业服务不到位的具体情况，包括日期、地点、问题描述等，并拍照或录像以保留视听资料。这些证据将有助于后续与物业公司的沟通或法律诉讼。
- 保存物业合同、业主公约、物业收费凭证等相关文件，作为法律依据。
与物业沟通协商
- 首先尝试与物业工作人员面对面沟通，明确反映问题并要求解决。
- 若问题未得到妥善解决，可以向物业总部或上级管理部门投诉，并发送书面催改函，明确整改要求和期限。
- 记录沟通过程中的关键信息，如通话记录、聊天记录、书面回复等，作为后续证据。
向相关部门投诉
- 向当地房地产管理部门投诉，提交详细材料和证据，按照流程要求进行操作。
- 如认为物业行为构成消费欺诈，还可以向消费者协会投诉。
申请调解与法律途径
- 若协商和投诉无果，可以申请社区、街道办等相关部门进行调解。
- 调解不成时，可以根据律师建议向人民法院提起诉讼或申请仲裁，要求物业履行合同义务并酌情减免物业费。
二、特殊情况下的减免或拒交物业费
- 严重违约情况：如果物业公司严重违反合同约定，如连续数月不进行小区垃圾清理、安保形同虚设导致频繁盗窃、长期停止对公共区域的基本维护等，严重影响业主的正常使用，业主可以主张物业公司违约，并要求减少物业费或拒交部分物业费。但需注意，必须提供充分证据证明物业服务存在的问题及其影响程度。
- 部分服务未履行：如果物业服务合同中明确约定了某项具体服务内容，而物业公司完全未提供该项服务，业主有权拒交对应部分的物业费。例如，合同约定提供24小时热水供应服务但一直未开通，则涉及热水供应服务的物业费部分，业主可以主张不缴纳。
三、法律依据
- 根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条，物业服务企业不履行或不完全履行服务合同约定的义务，业主有权请求其承担违约责任。
- 根据《中华人民共和国民法典》第五百八十二条规定，履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
四、建议与注意事项
- 在整个过程中，业主应保持理性，通过合法途径表达诉求，避免采取极端方式，如直接拒交物业费，以免自身陷入法律风险。
- 物业公司也应积极响应业主反馈，及时整改问题，提升服务水平。双方应加强合作与监督，共同营造和谐、宜居的居住环境。
总结来说，面对物业服务不到位的情况，业主应通过收集证据、与物业沟通协商、向相关部门投诉以及必要时采取法律途径等合法方式来解决问题。如果需要进一步的法律帮助或咨询，可以直接向我提问。