当您的车被代驾驾驶时发生碰撞并被扣车，处理这种情况需要遵循一定的步骤来确保您的权益得到妥善维护。以下是一份详细且有条理的建议：
一、确保安全与立即报警
- 首要任务：在事故发生后，首先要确保自己和周围人员的安全。如果车辆可以移动，应将其移至不妨碍交通的安全地带，并开启危险警示灯。
- 报警与报告：立即拨打当地的交通事故报警电话（如中国的122），准确报告事故发生的时间、地点、车辆情况以及人员伤亡情况（如果有）。同时，通知您的保险公司，启动保险理赔程序。
二、现场证据收集
- 拍照与录像：使用手机或其他设备拍摄事故现场的清晰照片和视频，包括车辆位置、碰撞部位、受损情况、刹车痕迹等，这些证据对于后续的责任认定和索赔至关重要。
- 记录信息：详细记录代驾司机的个人信息，包括姓名、联系方式、身份证号、驾驶证号，以及代驾服务公司的名称（如果有）。
- 目击证人：如果可能，收集现场目击证人的联系方式，他们可能在后续调查中提供重要信息。
三、明确责任主体与索赔方式
根据代驾的类型，责任主体和索赔方式可能有所不同：
酒店等场所提供的代驾：
- 责任通常由酒店等场所承担，因为它们与消费者形成了委托代驾合同关系。
- 索赔时，先与酒店协商；如果协商不成，可以向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。
代驾公司提供的代驾：
- 责任由代驾公司承担，因为代驾司机是其员工。
- 索赔时，直接与代驾公司沟通，利用其保险进行理赔；如果代驾公司拒绝承担责任或赔偿金额有争议，可以向法院起诉。
私人有偿代驾：
- 责任可能由车主（接受劳务一方）承担，但车主可以向有故意或重大过失的代驾人追偿。
- 索赔时，与代驾人协商赔偿；如果无法达成一致，可以向法院提起诉讼。
亲朋好友无偿代驾：
- 责任通常由车主（被帮工人）承担，但如果代驾人存在故意或重大过失，可能需要承担连带责任。
- 索赔时，先友好协商分担损失；如果代驾人存在故意或重大过失且协商无果，可以通过法律途径要求其承担责任。
四、跟进保险理赔流程
- 配合调查：积极配合保险公司的调查核实工作，如实提供相关信息和证据。
- 确定损失：保险公司会安排定损员对车辆进行定损，确定维修费用。您可以选择保险公司指定的修理厂或自行选择有资质的修理厂进行维修，但需与保险公司协商一致。
- 领取赔偿款：车辆维修完成后，凭维修发票等相关凭证向保险公司或代驾方索取赔偿款。
五、总结与建议
在遇到代驾撞车事故时，保持冷静是关键。务必及时报警、通知保险公司，并收集好相关证据。根据代驾类型的不同，明确责任主体及索赔方式，并积极配合保险公司的理赔流程。如果协商无果或遇到纠纷，可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。希望这些建议能帮助您妥善处理这种情况。