神经病人（精神病人）发病前犯罪，其家人是否承担责任需根据具体情况判断，主要依据精神病人的民事行为能力及监护人的履责情况。以下是对此问题的详细分析：

一. 民事责任分析

1. 无民事行为能力或限制民事行为能力的精神病人：

   • 若精神病人在发病前已处于无民事行为能力或限制民事行为能力状态，且其犯罪行为与此状态直接相关，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百八十八条，其监护人需承担侵权责任。若监护人尽到监护职责，可减轻其侵权责任。

2. 间歇性精神病人在精神正常时犯罪：

   • 若间歇性精神病人在精神完全正常时犯罪，其应自行承担民事赔偿责任。此时，家人无需因其犯罪行为而承担民事责任，除非家人自愿代为赔偿。

二. 刑事责任分析

• 根据《中华人民共和国刑法（2023修正）》第十八条，精神病人在不能辨认或者不能控制自己行为时造成危害结果，不负刑事责任。但此条款针对的是犯罪时的精神状态，而非发病前的状态。
• 因此，若精神病人发病前犯罪，且犯罪时具备完全民事行为能力，则应自行承担刑事责任。家人不会因其犯罪行为而承担刑事责任。

三. 综合分析与建议

• 关键在于犯罪时的精神状态：判断精神病人发病前犯罪，其家人是否承担责任，关键在于犯罪时精神病人的精神状态及监护人的履责情况。
• 建议积极履行监护职责：无论家人是否需承担法律责任，都应积极履行对精神病人的监护职责，包括严加看管和医疗，以防止其对社会造成危害。
• 如有进一步需要，您可以继续咨询我：若您或您身边的人遇到此类问题，建议尽快咨询专业律师，以便得到更准确和专业的解答和帮助。

综上所述，神经病人（精神病人）发病前犯罪，其家人是否承担责任需综合考虑多个因素，包括精神病人的民事行为能力、监护人的履责情况以及具体法律规定。