遇到诈骗电话称是外甥的情况，应首先保持冷静，通过核实身份、询问私密问题等方式确认对方身份，切勿轻信并直接转账。

一. 核实身份

• 接听电话后，首先要对来电人的身份进行核实。由于声音可能通过技术手段进行模仿，因此不能仅凭声音相似就判断为亲属。
• 可以询问一些只有你和真正外甥之间才知道的私密问题，如小名、共同经历的事情等，以验证对方身份。

二. 警惕诈骗手法

• 骗子往往会利用亲属关系，制造紧急事件（如打架、被警察抓等）来制造紧张氛围，让你在慌乱中做出决定。
• 要警惕对方提出的转账或取现要求，特别是当对方以各种理由（如赔偿、保释金等）要求你转账时，更应谨慎。

三. 联系其他亲友

• 在确认对方身份存疑或对方提出转账要求时，务必联系其他亲友进行核实。
• 可以直接拨打外甥或外甥父母的电话，询问是否发生了所述事件，以确认真相。

四. 保护个人信息

• 注意保护个人信息，不要随意透露家庭情况、银行账号等敏感信息。
• 如对方威胁或诱导你提供这些信息，应坚决拒绝，并立即挂断电话。

五. 及时报警

• 如确认被骗或怀疑被骗，应第一时间报警，并提供对方电话、收款账户等关键信息。
• 警方将能够迅速开展支付冻结操作，及时拦截被骗资金，尽可能挽回损失。

我的观点：面对诈骗电话，保持冷静和警惕是关键。务必通过多渠道核实对方身份，切勿轻信陌生人提出的转账要求。如有进一步需要，您可以继续咨询我。