核心结论：定制家具商家恶意不送货不安装，消费者可通过协商、投诉、诉讼等途径要求赔偿，赔偿范围包括直接损失、违约金及合理维权费用。以下是具体分析：

1. 合同关系是核心依据

• 若您与商家签订了书面合同（如订单、收据、电子协议等），合同中明确约定了送货安装时间、违约责任条款（如逾期违约金、解除合同条件等），则商家行为构成违约。
• 赔偿范围：根据合同约定，您可要求商家支付违约金（如有约定），或赔偿因延迟送货安装导致的直接损失（如临时租房费用、误工费等）。

2. 无合同或合同不明确时的处理

• 若未签订书面合同，但您已支付定金或全款，且商家接受订单并承诺服务，则双方形成事实合同关系。商家恶意不履行义务，仍需承担违约责任。
• 赔偿范围：
  • 直接损失：如您为配合安装产生的费用（如搬运费、场地准备费）。
  • 间接损失：需证明损失与商家违约的直接因果关系（如因家具未到导致婚礼延期产生的费用），但实践中间接损失赔偿难度较大。
  • 退还货款：您有权要求解除合同并退还已支付款项。

3. 消费者权益保护法的适用

• 根据《消费者权益保护法》第五十五条，若商家存在欺诈行为（如虚构库存、故意拖延），您可要求“退一赔三”，即退还货款并赔偿三倍货款（最低500元）。
• 关键点：需证明商家主观恶意（如聊天记录、录音等证据显示商家明知无法履行仍收款）。

4. 维权步骤建议

• 第一步：固定证据
  • 保存合同、付款凭证、沟通记录（微信、电话录音）、商家承诺的书面材料等。
  • 拍摄现场照片或视频（如空置的安装位置）。
• 第二步：协商与投诉
  • 向商家发出书面催告函（可通过邮件、短信），明确要求限期履行或赔偿。
  • 向12315平台或当地消费者协会投诉，利用行政压力推动解决。
• 第三步：诉讼
  • 若协商无果，可向法院起诉，主张解除合同、退还货款、赔偿损失及违约金。
  • 提示：诉讼成本较低（小额诉讼程序标的额5万元以下，一审终审），但需注意诉讼时效为3年。

5. 特殊情形：商家失联或破产

• 若商家已注销营业执照或失联，您可：
  • 向市场监管部门举报其违法行为；
  • 申请财产保全（如有商家财产线索）；
  • 加入其他消费者集体维权（如存在群体性纠纷）。

行动建议：立即整理证据，通过12315投诉或直接起诉，同时可要求平台（如淘宝、京东）介入协调。若涉及金额较大或证据复杂，建议进一步提供细节，我将为您定制维权方案。