面对网贷催债的恐吓威胁，你可以通过以下途径寻求帮助：

1. 向网贷平台投诉并要求停止骚扰

   • 保留证据：首先，务必保留所有威胁的短信、电话录音等证据，这是后续投诉和维权的关键。
   • 联系客服：再次联系网贷平台客服，明确告知其催收人员的威胁行为，以及客服之前可能承诺的屏蔽手机号但未做到的情况。要求平台立即停止骚扰，并解决问题。同时，对平台之前的承诺未履行进行合理说明和要求道歉。

2. 向金融监管机构投诉

   • 投诉渠道：如果平台未能有效解决问题，你可以向网贷平台所属公司所在地的金融监管机构投诉，如银保监会或地方金融办。
   • 投诉内容：详细说明情况，包括催收人员的威胁行为、平台的不作为等，并提交保留的证据。
   • 寻求帮助：金融监管机构会对你的投诉进行调查，并可能采取相应的监管措施，以维护你的合法权益。

3. 向互联网金融协会投诉

   • 投诉方式：你也可以向互联网金融协会投诉。协会会对网贷平台的违规行为进行监督和管理。
   • 投诉流程：通过协会的官方网站或投诉渠道提交投诉，详细说明情况并附上证据。
   • 处理结果：协会会对投诉进行调查，并根据调查结果采取相应的处理措施。

4. 报警处理

   • 法律依据：根据《治安管理处罚法》第四十二条的规定，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，属于违法行为。
   • 报警流程：如果威胁短信包含此类内容，你可以向当地公安机关报案。提供保留的证据，如短信、电话录音等，让警方介入调查处理。
   • 警方介入：警方会对报案进行调查，并根据调查结果采取相应的法律措施，以维护你的安全与合法权益。

额外建议：

• 不要泄露个人信息：在处理此类问题时，不要向催收人员提供任何个人信息，包括姓名、地址、银行账户等敏感信息。
• 屏蔽号码：你可以向电信运营商申请屏蔽这些电话和短信，以减少骚扰。
• 保持冷静：面对威胁和恐吓，保持冷静和理智至关重要。不要受到恐吓的影响，采取合适的措施保护自己的权益。

后续行动指南：

• 在采取上述措施的同时，建议持续关注事态发展，并保留所有相关证据。
• 如果问题仍未得到解决，可以考虑咨询法律专业人士（当然，你有问题也可以直接向我咨询），以获取更具体的法律建议和帮助。

希望这些建议能对你有所帮助。面对网贷催债的恐吓威胁，不要恐慌，采取合适的措施保护自己的权益是关键。