可视门铃是否归物业管，需根据具体情况判断，主要取决于门铃的性质及物业服务合同的约定。以下是对此问题的详细分析：
一、公共区域可视门铃
判断依据：
- 若可视门铃是小区单元楼公共区域的对讲门铃系统，且物业服务合同中明确约定了物业管理公司负责公共区域设施设备的维护和管理，那么可视门铃的维修和管理就属于物业管理的范畴。
法律依据：
- 根据《物业管理条例》第三十五条，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。若未能履行合同约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应依法承担法律责任。
实例说明：
- 假设某小区单元楼的可视对讲门铃因老化出现故障，由于物业服务合同中明确了物业管理公司的维护责任，因此物业管理公司应及时安排维修或更换。
二、业主专有部分可视门铃
判断依据：
- 若可视门铃是业主自家房屋内的门铃，属于业主专有部分的设施设备，则其维修和更换通常由业主自行负责。
法律依据：
- 根据《民法典》第二百七十一条，业主对建筑物内的住宅等专有部分享有所有权，并负有自行维护和管理的权利和义务。
实例说明：
- 假设业主家中室内可视门铃因使用年限较长损坏，这种情况下，物业管理公司通常不负责维修，需业主自行处理。
三、特别约定的情形
判断依据：
- 有些物业服务合同可能会对公共区域设施设备的管理和维护范围进行特别约定。如果合同中明确排除了对某些公共区域可视门铃的维护责任，则物业管理公司可能不负责维修。
法律依据：
- 根据《民法典》第四百六十五条，依法成立的合同，受法律保护。双方应按照合同约定履行义务。
实例说明：
- 假设在某小区的物业服务合同中，特别约定单元楼可视门铃系统的维修由业主委员会另行委托专业公司负责。此时，当可视门铃出现故障时，物业管理公司可依据合同约定不承担维修责任。
四、处理建议
- 明确责任归属：在处理可视门铃问题时，首先应明确门铃的归属和维修责任。具体可通过查阅购房合同、物业服务合同或咨询专业律师来确定。
- 友好协商：若无法确定责任归属，建议业主与物业管理公司进行友好协商，共同寻找解决方案。
- 寻求帮助：若协商无果，业主可向相关部门（如房管部门）投诉或寻求法律援助，以维护自身合法权益。
总结：可视门铃是否归物业管，需根据门铃的性质及物业服务合同的约定来判断。在处理此类问题时，建议业主先明确责任归属，再与物业管理公司进行友好协商或寻求相关部门的帮助。如有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。