遇到电车撞人但看不到脸的情况，您首先不要慌张，可以按照以下步骤来处理：
一、确保安全并立即报警
- 确保安全：在事故发生后，首要任务是确保自己和周围人的安全。如果可能，将电车移至安全区域，避免影响交通或造成二次事故。
- 立即报警：拨打当地的交通事故报警电话（如122），向警方详细报告事故发生的时间、地点、车辆情况（如电车类型、颜色等）以及初步观察到的事故情况。即使看不到对方的脸，也应尽可能提供其他相关信息，如对方穿着、身高、体型等，以便警方进行调查。
二、全面收集证据
- 拍摄现场照片：使用手机或其他设备拍摄事故现场的照片，包括电车受损情况、碰撞位置、角度以及周围交通环境等。这些照片将作为后续处理事故和索赔的重要依据。
- 寻找目击证人：尝试寻找事故现场的目击证人，获取他们的联系方式和证词。目击证人的陈述可能对于事故的认定和责任划分具有重要价值。
- 记录事故信息：详细记下事故发生的时间、地点、天气状况以及可能观察到的对方车辆或行人的其他特征（如穿着、携带物品等）。
三、配合警方调查
- 提供信息：在警方到达现场后，积极配合他们的调查工作，提供你所知道的所有信息。
- 协助勘查：如果警方需要，协助他们进行现场勘查，如指出碰撞位置、提供车辆信息等。
- 等待责任认定：警方将根据现场勘查和调查情况出具道路交通事故责任认定书。这份认定书将明确事故双方的责任划分，是后续处理事故和索赔的重要依据。
四、考虑后续处理
- 联系保险公司：如果你购买了电车保险，及时联系保险公司告知事故情况，并按照他们的要求提供相关资料。
- 协商赔偿：如果事故造成对方人身伤害或财产损失，且责任在你方，应考虑与对方或其家属协商赔偿事宜。在协商过程中，保持冷静和理性，明确提出自己的赔偿要求，并保留好沟通记录。
- 法律途径：如果协商无果或对方提出不合理的要求，你可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。在提起诉讼前，请准备好充分的证据材料，如事故责任认定书、医疗费用发票（如有人身伤害）、车辆维修发票等。
五、注意事项
- 保护现场：在等待警方和保险公司处理的过程中，尽量保持事故现场的原状，不要随意移动车辆或破坏现场证据。
- 及时报案：无论是向警方还是保险公司报案，都要尽快进行，以免超过报案时限影响理赔或调查。
最后，我想强调的是，在处理此类事故时，保持冷静和理性至关重要。不要因为看不到对方的脸而感到无助或恐慌。按照上述步骤逐一处理事故，并积极维护自己的合法权益。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。