遇到帮别人租车却受骗的情况，确实会让人感到困扰和无助，但请保持冷静，按照以下步骤来处理，以最大程度地维护自身权益：

一、收集证据

首先，要尽快收集与租车交易相关的所有证据，这是后续维权的关键。具体包括：

• 租车合同：这是证明你与租车公司或诈骗者之间存在租赁关系的重要文件。
• 付款凭证：如银行转账记录、支付宝或微信支付截图等，证明你已经支付了租金。
• 聊天记录：与租车公司或诈骗者的所有沟通记录，包括文字、语音或视频。
• 通话录音：如果与对方有过电话沟通，尽量保存通话录音作为证据。
• 车辆交接文件：如果车辆有交接，确保保存好交接单或相关文件。

二、与对方协商

在收集完证据后，尝试与租车公司或诈骗者进行协商，要求他们解释情况并退款。在协商过程中，保持冷静和理性，明确表达你的诉求，并保留好沟通记录。

三、向相关部门投诉

如果协商无果，你可以向以下相关部门投诉，请求他们介入调查：

• 消费者协会：消协是保护消费者权益的机构，他们可以提供咨询和调解服务。
• 交通运输管理部门：如果租车公司涉及违规经营，交运部门有权进行调查和处理。
• 市场监管部门：对于市场上的欺诈行为，市场监管部门也有权进行查处。

四、报警处理

如果被骗金额较大或涉及刑事犯罪（如诈骗罪），应立即向公安机关报案。在报案时，提供详细的租车诈骗经过及相关证据，配合警方的调查工作。警方会根据具体情况决定是否立案侦查，并追查犯罪嫌疑人的下落。

五、考虑民事诉讼

除了上述途径外，你还可以考虑通过民事诉讼来维权。向法院起诉租车公司或诈骗者，要求他们返还租金、赔偿损失等。在起诉前，需要准备好充分的证据来支持自己的诉求。虽然诉讼周期可能较长，但如果你能提供足够的证据，法院会依法作出判决，维护你的合法权益。

六、预防措施

为了避免类似情况再次发生，建议在未来的租车交易中采取以下预防措施：

• 选择正规租车公司：在租车前，对租车公司的资质和信誉进行调查，选择有良好口碑和正规经营资质的公司。
• 仔细阅读合同：在签订租车合同前，仔细阅读合同条款，确保自己了解并同意所有内容。
• 保留证据：在租车过程中，保留好所有与租车交易相关的证据，以备不时之需。

希望以上建议能对你有所帮助。在处理这类问题时，保持冷静和理性至关重要。通过合法途径维护自己的权益，是解决问题的最佳方式。