第一次遭遇网络暴力时，你可以按照以下步骤冷静应对，最大限度保护自身权益：

一、首要任务：固定证据，避免“口说无凭”

网络暴力的核心是“通过信息网络实施侵权”，证据链的完整性直接影响后续维权效果。需立即通过以下方式固定证据：

1. 截图/录屏：保存暴力言论、图片、视频等原始内容，确保显示发布者账号信息、发布时间、平台名称（如微博、抖音等）。
2. 保存传播记录：若内容被转发、评论，需截图传播链（如转发者ID、转发时间），证明侵权行为的扩散范围。
3. 记录影响：保存因网暴导致的精神损害证据（如就医记录、心理咨询记录），或名誉受损的证明（如工作单位出具的处分通知、合作方解约函等）。

法律依据：
《民法典》第1195条明确，网络用户利用网络服务实施侵权行为的，权利人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。通知应当包括构成侵权的初步证据及权利人的真实身份信息。

二、向平台投诉：要求删除内容、封禁账号

网络平台对用户发布的内容负有管理义务，若未及时处理侵权内容，可能承担连带责任。操作步骤如下：

1. 找到投诉入口：多数平台在“设置-帮助与反馈-举报”中提供投诉渠道，或直接搜索“平台名称+投诉”。
2. 提交证据：上传截图、录屏等证据，明确要求平台“删除侵权内容”“封禁发布者账号”“公开道歉”。
3. 跟进处理结果：平台通常需在24-72小时内反馈，若未处理或处理不当，可向“国家互联网信息办公室违法和不良信息举报中心”（12377.cn）进一步举报。

案例参考：
2023年某案例中，受害者因及时向平台投诉并提交完整证据，平台在48小时内删除侵权内容并封禁账号，后续诉讼中平台因未尽到管理义务被判承担10%的赔偿责任。

三、报警或起诉：追究施暴者法律责任

根据网暴情节轻重，可选择行政处罚或刑事追责：

1. 行政处罚（治安案件）：
   若网暴行为涉及侮辱、诽谤、威胁等，可向当地公安机关报案，要求依据《治安管理处罚法》第42条对施暴者处以5-10日拘留、500元以下罚款。

   • 需提交材料：报警回执、证据清单、平台处理记录。
   • 流程：派出所受理→调查取证→作出处罚决定。

2. 刑事追责（犯罪案件）：
   若网暴导致严重后果（如自杀、精神失常），或施暴者多次实施侮辱、诽谤，可能构成《刑法》第246条的“侮辱罪”“诽谤罪”，可向法院提起刑事自诉。

   • 需提交材料：刑事自诉状、证据清单、精神损害鉴定报告（如有）。
   • 流程：法院立案→开庭审理→判决（若证据充分，施暴者可能面临3年以下有期徒刑）。

3. 民事赔偿：
   无论是否追究刑事责任，均可单独提起民事诉讼，要求施暴者赔偿精神损害抚慰金、名誉损失费等。

   • 赔偿标准：根据侵权情节、影响范围、受害者实际损失综合判定，一般精神损害抚慰金在5000-5万元之间。

四、心理调适：避免“二次伤害”

网暴不仅侵犯法律权益，更可能造成心理创伤。建议：

1. 暂离网络：减少查看负面信息的频率，避免陷入“对线”循环。
2. 寻求支持：与亲友沟通，或联系专业心理咨询师（如12355青少年服务台提供免费心理援助）。
3. 记录感受：通过日记等方式梳理情绪，后续诉讼中可作为精神损害的证明。

五、预防措施：降低再次遭遇网暴的风险

1. 保护个人信息：避免在公开平台泄露住址、电话、身份证号等敏感信息。
2. 谨慎发布内容：不参与网络争论，不发布可能引发争议的言论或图片。
3. 关注平台规则：了解各平台的举报机制，提前熟悉操作流程。

最后提醒：网络暴力不是“小事”，你的沉默可能纵容施暴者变本加厉。及时固定证据、通过法律途径维权，是对自己最大的保护。如果有进一步疑问或需要具体指导，可以直接向我咨询。