银行工作人员利用职务便利盗取客户资金，其退赔的相关规定主要涉及刑事法律责任和民事赔偿责任两方面。以下是对此问题的详细分析：
一、刑事法律责任
罪名认定：
- 银行工作人员利用职务便利盗取客户资金，可能构成职务侵占罪或盗窃罪，具体取决于其职务身份和作案手段。若其利用银行工作人员的职务便利，将本单位财物非法占为己有，数额较大的，可能构成职务侵占罪；若其以非法占有为目的，秘密窃取客户资金，数额较大的，则可能构成盗窃罪。
退赔义务：
- 根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，犯罪分子违法所得的一切财物，应当予以追缴或者责令退赔。因此，银行工作人员因盗取客户资金而被定罪后，法院会责令其退赔被盗取的资金。
- 退赔的金额通常包括被盗取的本金以及可能产生的利息等损失。
刑事处罚：
- 除了退赔义务外，犯罪分子还可能面临有期徒刑、拘役或罚金等刑事处罚。具体刑罚取决于犯罪情节的严重程度，如盗取资金的数额、手段、后果等。
二、民事赔偿责任
赔偿范围：
- 银行工作人员盗取客户资金，不仅构成刑事犯罪，还可能对客户造成民事损害。客户有权要求犯罪分子赔偿其因资金被盗取而遭受的全部损失，包括直接损失（如被盗取的资金）和间接损失（如因资金被盗取而产生的利息损失、交易机会丧失等）。
赔偿主体：
- 在民事赔偿方面，除了犯罪分子本人外，如果银行在管理上存在过错，如未尽到安全保障义务，导致客户资金被盗取，银行也可能需要承担一定的赔偿责任。但这一责任通常是在犯罪分子无法完全赔偿客户损失的情况下，作为补充责任存在。
赔偿程序：
- 客户可以通过民事诉讼程序要求犯罪分子或银行承担赔偿责任。在诉讼过程中，客户需要提供充分的证据证明其损失以及损失与犯罪分子或银行行为之间的因果关系。
三、实际操作建议
及时报案：
- 一旦发现资金被盗取，客户应立即向公安机关报案，以便及时追回被盗资金并追究犯罪分子的刑事责任。
保留证据：
- 客户应妥善保管与资金被盗取相关的所有证据，如银行交易记录、短信通知、报警记录等，以便在后续的刑事诉讼和民事诉讼中使用。
咨询专业律师：
- 在处理此类复杂案件时，客户可以咨询像我这样的专业律师，以获取更详细的法律建议和帮助。律师可以协助客户收集证据、准备诉讼材料、参与诉讼过程等，以最大程度地维护客户的合法权益。
银行工作人员利用职务便利盗取客户资金，其退赔的相关规定涉及刑事法律责任和民事赔偿责任两方面。客户在遇到此类情况时，应及时报案、保留证据，并咨询专业律师以获取法律帮助。如果有任何疑问或需要进一步的法律咨询，请随时向我提问。