在拒交物业费后物业不服务的情况下，业主应依法通过沟通、投诉、法律途径等方式来解决问题，同时物业公司也需按法律规定行事。以下是详细分析：
一、业主应采取的措施
再次与物业沟通：
- 尽管已拒交物业费，但业主仍应尝试与物业公司进行沟通，明确表达因服务不到位而拒交物业费的原因，并要求物业公司改善服务。
- 沟通时，可提出具体的服务问题，并附上之前收集的证据，如照片、视频等，以支持自己的主张。
向相关部门投诉：
- 若物业公司未予回应或改善，业主可向当地房地产管理部门或消费者协会投诉，提交详细材料和证据。
- 这些部门会对投诉进行调查，并可能要求物业公司进行整改或解释。
行使同时履行抗辩权：
- 根据《民法典》规定，如果物业服务没有达到合同约定的标准，业主可以行使“同时履行抗辩权”，拒绝全额支付物业费，直到物业改善服务。
- 在此过程中，业主应保留好相关证据，以证明物业服务的不足。
法律途径：
- 若上述措施均无效，业主可咨询专业律师，考虑向人民法院提起诉讼或申请仲裁。
- 在诉讼或仲裁中，业主需举证证明物业公司未按照合同约定提供服务，并要求物业公司承担相应的法律责任。
二、物业公司应采取的措施
核实并改善服务：
- 物业公司应认真核实业主反映的服务问题，并及时采取整改措施，以提升服务质量。
- 若确实存在服务不足，物业公司应主动与业主沟通，寻求解决方案，并尽量避免通过法律手段追缴物业费。
依法追缴物业费：
- 若业主无故拒交物业费，物业公司可依法向人民法院提起诉讼或申请仲裁，要求业主支付物业费。
- 在此过程中，物业公司需举证证明已按照合同约定提供了服务，并说明业主拒交物业费的理由不成立。
三、法律依据与综合建议
- 法律依据：根据《物业管理条例》第四十一条，物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。同时，《民法典》也规定了业主在物业服务未达到约定标准时的同时履行抗辩权。
- 综合建议：业主与物业公司之间应建立有效的沟通机制，共同解决服务问题。在维权过程中，业主应保持理性，通过合法途径表达诉求；物业公司则应积极响应业主反馈，及时整改问题，提升服务水平。双方应加强合作与监督，共同营造和谐、宜居的居住环境。
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