结论：企业微信实名出现问题后是否需承担责任，需结合具体情形判断，主要分为以下两种情况：

1. 实名信息真实且合法使用，无需承担责任

若用户提供的企业微信实名信息真实有效，且在使用过程中未实施任何违法或违规行为（如传播虚假信息、实施诈骗、侵犯他人权益等），则即使实名系统出现技术故障或信息泄露，用户通常无需承担法律责任。
法律依据：根据《民法典》第1165条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。若用户无过错，则不构成侵权。
例外情形：若因用户保管不善导致账号被盗用并实施违法行为，可能需承担部分责任，但需以“未尽到合理注意义务”为前提。

2. 实名信息虚假或违规使用，需承担相应责任

若用户故意提供虚假实名信息（如冒用他人身份），或利用实名账号实施违法行为（如发布违法内容、进行商业欺诈），则需承担法律责任，包括但不限于：

• 行政责任：根据《网络安全法》第24条，网络运营者为用户办理网络接入、域名注册服务时，应当要求用户提供真实身份信息。用户提供虚假信息的，可能被处以警告、罚款等行政处罚。
  
• 刑事责任：若行为构成犯罪（如诈骗罪、侵犯公民个人信息罪），用户可能面临刑事追责。
  
• 民事责任：若因虚假实名或违规行为导致他人损失，用户需承担赔偿责任。

实务建议

1. 确保实名信息真实：使用企业微信时，应提供本人真实身份信息，避免冒用或伪造。
   
2. 规范使用账号：不得利用账号实施违法或侵权行为，否则可能承担连带责任。
   
3. 及时维权：若因企业微信实名系统漏洞导致信息泄露或被冒用，可要求平台协助处理，并保留证据以备维权。
   

提示：法律责任需结合具体行为和后果判断，如有疑问可直接向我咨询。