在电信诈骗案例中，被害人可以起诉银行并要求其承担相应的赔偿责任。以下是一个具体的案例分析：

一. 案件基本情况

• 审理法院：浙江省兰溪市人民法院（一审），浙江省金华市中级人民法院（二审）
• 案由：服务合同纠纷
• 诉讼请求：判令移动、工行赔偿损失
• 裁判结果：一审判决移动赔偿原告一定金额，二审中移动与原告达成和解，原告撤诉；原告曾与被告中国工商银行股份有限公司兰溪支行达成和解协议，由银行赔偿原告25000元

二. 诈骗经过与法院观点

1. 诈骗经过：

   • 原告收到一条伪装成10086发送的积分换话费短信，打开后信息立即消失。
   • 原告意识到可能为诈骗信息，立即拨打移动10086反映，但移动回复没有此信息，并未提示原告如何防范。
   • 原告为防止电信诈骗，立即拨打工商银行95588并冻结银行卡，但因银行未能识别并阻止诈骗行为，导致原告银行卡被盗刷。

2. 法院观点：

   • 银行责任：银行作为金融机构，有义务保障客户资金安全。在此案例中，银行未能有效识别并阻止诈骗行为，导致原告资金受损，因此应承担相应的赔偿责任。原告与银行已达成和解协议，由银行赔偿原告25000元，该协议合法有效，原告对银行的再次起诉不予支持。
   • 移动责任：移动作为电信运营商，应向消费者提供安全、可靠的电信服务。在此案例中，移动未能有效存储和提供诈骗短信内容以供查证，且未能在原告多次投诉后采取有效措施防范和制止诈骗行为，也未及时履行告知、警示消费者防范风险的义务。因此，移动应对原告的财产损失承担一定的赔偿责任。

三. 法律依据

• 根据《中华人民共和国反电信网络诈骗法》第四十六条第二款，电信业务经营者、银行业金融机构等违反本法规定，造成他人损害的，依照《中华人民共和国民法典》等法律的规定承担民事责任。尽管该法在案例发生时尚未出台，但银行业金融机构和电信业务经营者的反诈义务和责任承担在法律上是有依据的。

四. 总结与建议

• 总结：在电信诈骗案例中，被害人可以起诉银行并要求其承担赔偿责任。银行作为金融机构，有义务保障客户资金安全，未能有效识别并阻止诈骗行为时应承担相应的赔偿责任。
• 建议：对于电信诈骗案件，被害人应积极收集证据，通过法律途径维护自己的合法权益。同时，银行和电信运营商也应加强合作，共同提升反诈能力和水平，保障消费者的合法权益。

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