收到诈骗信息时，您应当保持冷静，并按照以下步骤来保护自己，同时协助打击诈骗行为：

一、立即保留证据

首先，不要轻易删除收到的诈骗信息，无论是短信、邮件还是社交媒体消息。您可以通过截屏、拍照或复制文本的方式，将诈骗信息的内容完整保存下来。同时，记录下发送号码、时间、具体内容等详细信息，这些信息在后续的维权和调查过程中将起到关键作用。

二、提高警惕，避免上当

1. 不轻易相信：对于诈骗信息中提及的中奖信息、退款通知、资金账户异常等内容，要保持高度警惕，不要轻易相信。
2. 不点击链接或提供个人信息：切勿按照诈骗信息中的要求，点击任何链接、回复电话或提供个人敏感信息，如身份证号、银行卡号、密码、验证码等。这些信息一旦泄露，可能导致您的财产损失。
3. 不轻易转账：无论诈骗信息的内容多么诱人或紧迫，都不要在未经验证的情况下进行转账操作。

三、尝试联系与屏蔽

1. 尝试联系：虽然这可能不会得到有用的回应，但您可以尝试拨打发送诈骗信息的号码，询问情况以进一步确认其真实性。不过，请注意保护自己的安全，避免与诈骗分子发生直接冲突。
2. 屏蔽或删除：如果确认是诈骗信息，可以将其删除或屏蔽，以避免再次受到骚扰。

四、进行举报投诉

1. 向运营商举报：拨打您所使用的运营商客服电话（如中国移动10086、中国联通10010、中国电信10000），说明收到诈骗信息的情况，并提供相关信息以便运营商采取相应措施。
2. 通过12321举报：登录12321网络不良与垃圾信息举报受理中心的官方网站，或使用手机应用“12321举报助手”，或发送短信到12321进行举报。详细填写诈骗信息的相关内容，以便有关部门进行查处。

五、视情况报警

1. 疑似诈骗行为：即使您尚未遭受财产损失，但如果诈骗信息内容存在明显的欺诈意图，或对您的生活造成了困扰，也应向公安机关报案，寻求警察的帮助和建议。
2. 已经遭受财产损失：如果您已经因为诈骗信息而遭受了财产损失，应立即拨打110报警电话，详细描述诈骗信息的内容、涉及的金额、转账情况等信息，并积极配合警方开展调查工作，尽力挽回损失。

六、提醒身边人

将您的遭遇告知亲朋好友，提醒他们也提高警惕，共同防范诈骗行为。通过分享经验，我们可以共同构建一个更加安全、和谐的社会环境。

总之，面对诈骗信息，保持冷静、及时保留证据、提高警惕、进行举报投诉、视情况报警以及提醒身边人，是保护自己并协助打击诈骗行为的有效措施。