若在软件上被骗了钱，可按以下步骤处理：

一、立即收集证据

1. 聊天记录：保存与诈骗方的所有沟通记录，包括文字、语音、视频等，这些能反映诈骗方的诱导话术和承诺。
2. 交易记录：打印或截图转账记录、支付凭证等，证明资金流向和诈骗金额。
3. 软件界面截图：留存软件的操作界面、诈骗广告、虚假宣传等截图，作为软件存在问题的证据。
4. 其他证据：如诈骗方的联系方式、IP地址、邮箱等，若能获取，也应一并保存。

二、联系软件平台

1. 尝试沟通：通过软件内的客服渠道或官方联系方式，向平台说明被骗情况，要求协助处理。
2. 要求协助：请求平台提供诈骗方的注册信息、交易记录等，以便后续维权。
3. 投诉举报：若平台不作为或处理不当，可向相关监管部门投诉该软件，如网络信息办公室、市场监督管理局等。

三、向公安机关报案

1. 准备材料：携带收集好的证据，如聊天记录、交易记录、软件界面截图等，前往当地公安机关报案。
2. 详细描述：向警方详细、准确地描述被骗过程和细节，包括诈骗时间、地点、方式、金额等。
3. 配合调查：积极配合警方的调查工作，提供必要的协助和信息。

四、了解法律后果与维权途径

1. 诈骗罪构成：根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条，诈骗公私财物数额较大的，构成诈骗罪。若诈骗金额达到立案标准，警方将立案侦查，追究诈骗方的刑事责任。
2. 追缴与退赔：公安机关在侦查过程中，会对诈骗所得进行追缴，并责令诈骗方退赔受害人的损失。
3. 民事诉讼：若刑事追缴不足以弥补损失，受害人还可向法院提起民事诉讼，要求诈骗方赔偿剩余损失。

五、预防再次受骗

1. 提高警惕：在使用软件时，要保持警惕，不轻易相信陌生人的诱导和承诺。
2. 核实信息：在转账或提供个人信息前，务必核实对方身份和信息的真实性。
3. 保护隐私：不随意在软件上透露个人敏感信息，如身份证号、银行卡号等。

示例说明：

假设您在某款投资软件上被骗了钱，您首先应保存与诈骗方的聊天记录、转账记录和软件界面截图等证据。然后，尝试联系软件平台，要求其协助处理并提供诈骗方的信息。若平台不配合，您可向相关监管部门投诉。同时，携带证据前往当地公安机关报案，详细描述被骗过程。警方立案后，将展开调查并追缴诈骗所得。若追缴不足以弥补损失，您还可通过民事诉讼要求诈骗方赔偿。

特别提醒：在处理此类事件时，请保持冷静和理智，避免因情绪激动而做出错误的决策。同时，务必通过合法途径维权，不要采取过激行为或参与非法活动。若您在此过程中遇到任何法律问题或需要进一步的帮助，请直接向我咨询。