若住酒店时酒店内部人员突然闯入，且酒店未尽到安全保障义务，您有权要求酒店承担相应赔偿责任。赔偿范围及索赔途径具体如下：
一、赔偿责任与范围
人身损害赔偿：
- 若因闯入事件导致您身体受伤，酒店应赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用。
- 造成残疾的，还需赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，应赔偿丧葬费和死亡赔偿金。具体计算标准依据相关法律法规及当地标准执行。
精神损害赔偿：
- 闯入事件可能给您带来精神上的痛苦和创伤，您可主张精神损害抚慰金。赔偿数额由法院综合考虑侵权人的过错程度、侵权行为的具体情节及对受害人造成的精神损害后果等因素确定。但需注意，精神损害赔偿责任的认定一般较为严格，需要能够提供精神上确实受到严重创伤的证明材料。
财产损失赔偿：
- 因闯入行为导致的个人财物损失，如衣物、首饰、电子设备等，酒店应按财物的实际损失进行赔偿，考虑购买价格及折旧情况确定赔偿金额。
二、索赔证据
为了成功索赔，您需要提供以下证据来支持您的主张：
- 相关照片、视频等记录，证明住宿期间被非法闯入的事实，包括闯入者留下的痕迹、损坏的物品等。
- 报警记录或与酒店工作人员的沟通记录，证明事件发生后您及时采取了措施，并明确提及闯入事件及由此造成的损害或不便。
- 医疗证明、费用清单等，证明因此遭受的身体伤害及医疗费用支出。
- 预订记录、房费收据等，证明当时入住的是该酒店。
三、索赔途径
与酒店协商：
- 第一时间收集和保留相关证据，主动与酒店管理层沟通，指出酒店在安全保障方面存在的问题，并提出合理的赔偿要求，争取协商解决。
向消费者协会或相关监管部门投诉：
- 若协商无果，您可向当地的消费者协会或旅游管理部门等相关监管机构投诉，请求介入调查和调解。
通过诉讼解决：
- 若投诉后仍无法获得满意的赔偿结果，您可考虑向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，您需提供充分的证据来支持自己的诉求，以维护合法权益。
四、法律依据
- 《民法典》第577条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
- 《民法典》第1033条第2项：除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：(二)进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间。
- 《民法典》第1183条第1款：侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。
- 《民法典》第1198条：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
总结：住酒店被酒店内部人员闯入时，您应保持冷静并采取适当措施保护自己的人身安全和财产安全。同时，及时收集证据并寻求法律帮助，以维护自身合法权益。若能证明酒店存在明显的过错或疏忽，导致您的权益受到侵害，则您获得合理赔偿的机会更大。如有任何法律问题，欢迎直接向我咨询。