快递员骂人，公司是否需要担责，需视具体情况而定。以下从不同角度进行分析：
一、快递员行为性质与责任归属
个人行为与职务行为区分：
- 若快递员骂人行为系个人情绪发泄，与工作无关，则属于个人行为，公司通常不承担直接责任。但公司需注意，若此类行为频繁发生，可能反映出公司管理或培训存在不足，间接影响公司形象。
- 若快递员在执行工作任务（如派送快递）过程中，因工作原因（如客户投诉、派送纠纷）骂人，则可能被视为职务行为。此时，公司作为用人单位，可能需承担一定责任。
法律依据：
- 根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条：“用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。”
- 若快递员骂人行为构成对客户的侮辱或诽谤，还可能触犯《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条，面临行政处罚。
二、公司责任的具体情形
管理责任：
- 公司有义务对员工进行职业道德和法律法规培训，确保员工在工作中遵守法律、尊重客户。若公司未履行此义务，导致员工出现骂人等不当行为，公司可能需承担管理责任。
替代责任：
- 如前所述，若快递员骂人行为被视为职务行为，公司作为用人单位，需承担替代责任。即，客户有权要求公司对其员工的不当行为承担责任。
追偿权：
- 公司承担侵权责任后，若快递员存在故意或重大过失，公司有权向其追偿。这要求公司在内部管理中建立相应的追责机制。
三、建议与措施
加强员工培训：
- 公司应定期对员工进行职业道德、法律法规和客户服务培训，提高员工的服务意识和法律意识。
完善管理制度：
- 公司应建立完善的员工行为规范和投诉处理机制，明确员工在工作中的行为准则和违规后果。
及时处理纠纷：
- 一旦发生客户投诉或纠纷，公司应及时介入调查，根据事实情况采取相应措施，如道歉、赔偿、处分员工等，以维护公司形象和客户权益。
法律风险防范：
- 公司可咨询专业律师，制定法律风险防范方案，降低因员工不当行为引发的法律风险。
总结来看，快递员骂人公司是否担责，需根据快递员的行为性质、是否属于职务行为以及公司的管理责任等因素综合判断。作为公司，应加强员工培训、完善管理制度、及时处理纠纷并防范法律风险，以维护公司形象和客户权益。如有具体法律问题，可直接向我咨询。