面对网贷催收人员短信打扰家人的情况，您应当坚决维护自身及家人的合法权益，以下是一些具体且详细的应对步骤：
一、保持冷静，确保安全
首先，无论遇到何种威胁或骚扰，都要保持冷静，不要被恐吓所吓倒。确保自己和家人的安全是首要任务，如果感到有紧急危险，应立即报警或寻求其他紧急援助。
二、全面收集证据
通话录音：如果催收人员通过电话进行威胁或骚扰，尽量使用手机录音功能进行录音。录音时要确保清晰，并记录对方威胁的话语、通话时间、电话号码等关键信息。需要注意的是，部分地区可能要求提前告知对方正在录音以确保合法性，您可以根据当地法律法规进行操作。
文字记录：保存催收人员发送的威胁短信、微信聊天记录等。截图时要完整显示双方信息、时间及内容，以便后续作为证据使用。
其他证据：如果催收人员通过其他方式（如邮件、社交媒体等）进行骚扰，也应保存相关证据。
三、与网贷平台沟通
表明态度：主动联系网贷平台客服，明确告知催收人员的威胁和骚扰行为，并要求平台立即停止不当催收。
书面投诉：以电子邮件或书面信函形式向平台详细描述威胁和骚扰情况，附上收集到的证据，并要求平台在规定时间内给予答复和处理结果。
四、向监管部门投诉
确定监管主体：根据网贷平台的类型确定相应的监管部门，如地方金融监管部门、银保监会及其派出机构等。
提交投诉材料：向监管部门提交包括个人身份信息、网贷合同、威胁和骚扰证据等在内的投诉材料。监管部门将对此进行调查和处理，以维护您的合法权益。
五、寻求法律帮助
咨询律师：向专业律师咨询，了解催收行为的合法性及可采取的法律措施。律师将结合《治安管理处罚法》、《民法典》等相关法律法规为您提供法律建议。
法律救济途径：
六、加强自我防范意识
信息安全：谨慎处理个人信息，避免泄露给不必要的第三方。这有助于减少催收人员获取您和家人联系方式的途径。
财务规划：合理规划财务，确保按时偿还债务。这可以减少催收事件的发生，从而降低对家人造成骚扰的风险。
七、与家人沟通并共同应对
告知家人情况：与家人坦诚沟通，告知他们您正在面临的网贷催收问题，以及您已经采取的应对措施。
共同应对：鼓励家人保持冷静，不要被催收人员的威胁所吓倒。同时，与家人一起制定应对策略，如设置手机拦截功能、避免回复陌生短信等。
总之，面对网贷催收人员短信打扰家人的情况，您应保持冷静并采取上述措施来维护自身及家人的合法权益。通过全面收集证据、与网贷平台沟通、向监管部门投诉以及寻求法律帮助等途径，您可以有效地应对不当催收行为并保护自己的合法权益。