若被同事绑定了借款软件的亲人面临问题，首先需明确的是，这可能涉及未经授权使用他人身份信息进行借款的违法行为，以下是从不同角度给出的分析和建议：

1. 法律责任角度：

   • 未经授权借款的法律责任：根据相关法律法规，未经他人同意，擅自使用其身份信息在借款软件上借款，属于违法行为，可能构成诈骗或侵犯公民个人信息罪。若同事因此行为导致您的亲人承担了不应有的债务，您的亲人有权要求同事承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、消除影响等。
   • 借款软件的责任：借款软件作为金融服务提供者，有义务对借款人的身份信息进行严格审核。若因软件审核不严导致您的亲人身份被冒用，借款软件也可能需要承担一定的法律责任。您的亲人可以向软件运营方提出投诉，并要求其协助解决问题。

2. 实际操作角度：

   • 立即报警：一旦发现亲人身份被冒用借款，应立即向当地公安机关报案，提供相关证据，如借款记录、身份信息被冒用的证据等，以便警方及时介入调查。
   • 联系借款软件客服：同时，应尽快联系借款软件的客服部门，说明情况，要求其冻结相关账户，防止损失进一步扩大，并协助调查此事。
   • 收集证据：在处理过程中，应积极收集相关证据，如与同事的沟通记录、借款软件的交易记录等，以便在后续的法律程序中维护自己的权益。

3. 后续防范角度：

   • 加强身份信息保护：提醒亲人加强个人身份信息的保护，不要随意将身份证、银行卡等重要证件交给他人使用，避免类似事件再次发生。
   • 定期查询信用报告：建议亲人定期查询自己的信用报告，及时发现并处理异常情况，如未经授权的借款记录等。

针对可能出现的不同情况，以下是一些具体的建议：

• 若同事已承认冒用身份借款：应要求同事立即偿还借款，并签订书面协议确认此事。若同事拒绝偿还，可考虑通过法律途径解决，如向法院提起诉讼。
• 若同事否认冒用身份借款：此时应依靠警方和借款软件的调查结果来维护自己的权益。若调查结果证实是同事所为，可依法追究其法律责任；若调查结果无法证实是同事所为，但您的亲人确实遭受了损失，可考虑向借款软件提出索赔要求。

在处理此类问题时，务必保持冷静和理性，依法维护自己的权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。