口头委托的费用能否退回，需结合具体情况判断，核心在于委托事项是否完成、双方约定及是否存在法定或约定解除情形。以下是具体分析：

1. 若委托事项未完成，且双方未约定费用支付条件

根据《民法典》第九百三十三条，委托人或受托人可随时解除委托合同。若因解除导致受托人未完成委托事项，受托人无权要求支付报酬，但可主张因解除造成的必要费用（如交通费、材料费等）。
操作建议：

• 立即与受托人沟通，明确解除委托并要求退还已支付费用；
  
• 保留转账记录、聊天记录等证据，证明费用支付及委托未完成的事实；
  
• 若受托人拒绝退还，可向法院起诉，主张返还财产。

2. 若委托事项已完成，但受托人存在过错

若受托人未按约定履行义务（如拖延、失误导致损失），委托人可要求减少或免除报酬，并主张赔偿。
操作建议：

• 收集受托人过错的证据（如书面承诺、结果对比等）；
  
• 书面通知受托人解除委托，并要求退还部分费用；
  
• 若协商无果，可起诉要求返还多付费用及赔偿损失。

3. 若双方约定“按结果付费”且未达成结果

若口头约定“完成某事项后支付费用”，而事项未完成，受托人无权要求支付。
操作建议：

• 明确告知受托人“因未达成结果，费用不予支付”；
  
• 若受托人威胁或骚扰，可报警或通过法律途径解决。

4. 若受托人已实际支出必要费用

即使委托未完成，受托人可主张返还已支出的合理费用（如差旅费、材料费等），但需提供证据。
操作建议：

• 要求受托人提供费用明细及票据；
  
• 仅退还实际支出部分，拒绝支付报酬。

关键提醒

口头委托的效力与书面合同相同，但举证难度大。建议：

1. 补签书面协议，明确费用、期限及解除条件；
   
2. 保留所有沟通记录（微信、短信、录音等）；
   
3. 及时行动，避免超过诉讼时效（3年）。
   

如有具体纠纷或证据材料，可直接向我提供细节，我会进一步分析解决方案。