结论：在家人电话打不通的情况下，是否可以叫物业敲门，需视具体情况及物业的服务范围和合同约定而定，一般情况下，若物业有相关服务且业主有合理需求，物业可能会协助敲门，但并非物业的法定义务。

一、物业的服务范围与合同约定

1. 物业服务合同内容：

   • 物业服务合同通常明确了物业的服务范围，包括但不限于公共区域的清洁、绿化、安保等。
   • 对于是否包括协助业主敲门等个性化服务，需具体查看物业服务合同的约定。

2. 个性化服务需求：

   • 若物业服务合同中未明确包含协助敲门的服务，业主提出此类需求时，物业可能会根据实际情况和自身能力进行考虑。
   • 物业可能会基于业主的紧急需求或特殊情况，提供一定的协助，但这并非其法定义务。

二、物业协助敲门的合理性分析

1. 紧急情况下的协助：

   • 在家人电话打不通且存在紧急情况（如突发疾病、意外等）时，物业可能会基于人道主义考虑，协助敲门以确认家人的安全。
   • 这种情况下，物业的协助行为具有合理性，且可能受到业主的感激和理解。

2. 非紧急情况下的考虑：

   • 在非紧急情况下，物业可能会根据自身的服务能力和资源情况，对业主的敲门请求进行评估。
   • 若物业认为该请求不属于其服务范围或超出其能力范围，可能会拒绝提供协助。

三、法律建议与后续行动

1. 查看物业服务合同：

   • 业主应首先查看物业服务合同，明确物业的服务范围和合同约定。
   • 若合同中明确包含了协助敲门的服务，业主可以要求物业履行合同义务。

2. 与物业沟通协商：

   • 若合同中未明确包含此类服务，业主可以与物业进行沟通协商，说明自身需求和紧急情况。
   • 物业可能会基于业主的合理需求，提供一定的协助或建议其他解决方案。

3. 寻求其他帮助：

   • 若物业无法提供协助或业主对物业的回复不满意，可以考虑寻求其他帮助，如联系亲友、报警等。
   • 在紧急情况下，报警可能是最直接且有效的解决方案。

四、可能的法律后果

1. 物业拒绝协助的法律后果：

   • 若物业拒绝协助且该行为不违反物业服务合同的约定或相关法律法规，物业通常无需承担法律责任。
   • 业主应尊重物业的决定，并寻求其他解决方案。

2. 物业不当协助的法律后果：

   • 若物业在协助过程中存在不当行为（如侵犯业主隐私、造成财产损失等），可能需要承担相应的法律责任。
   • 业主在接受物业协助时，应注意保护自身权益，避免发生不必要的纠纷。

总结：在家人电话打不通的情况下，是否可以叫物业敲门需视具体情况及物业的服务范围和合同约定而定。业主应首先查看物业服务合同，明确物业的服务范围和合同约定，并与物业进行沟通协商。在紧急情况下，可以考虑寻求其他帮助，如报警等。若对物业的回复不满意或存在其他法律问题，可以直接向我咨询。