结论前置：
- 交警在行政复议过程中通过电话联系您询问情况是合法的调查程序，但您需注意核实对方身份并谨慎回答。
- 若对电话内容存疑，可要求书面通知或直接到交警部门配合调查，避免因口头沟通产生争议。
核心前提与法律分析
根据《行政复议法》及《道路交通安全违法行为处理程序规定》，行政复议期间，交警部门作为原行政行为机关，有权对案件事实进行补充调查。电话询问属于常见的调查方式之一，但需符合以下法律要求：
1. 电话调查的合法性
- 法律依据：根据《行政复议法》第24条，被申请人（交警部门）在复议期间不得自行收集证据，但可对已有证据进行核实或补充说明。电话询问通常属于对案件事实的核实程序。
- 注意事项：
- 交警需表明身份（如警号、所属单位），您可要求对方通过书面形式（如邮件、短信）确认询问事项。
- 若对方未主动提供身份信息，您有权拒绝回答并要求其出示证件或联系您时说明来意。
2. 您的权利与应对建议
- 核实身份：接听电话时，可要求对方提供姓名、警号及所属交警大队，并记录通话时间。
- 谨慎回答：仅就事实部分作答（如“当时是否饮酒”“是否驾驶车辆”），避免对法律定性（如“是否构成醉驾”）发表意见。
- 书面确认：若电话内容涉及关键事实（如血检结果、现场笔录），可要求交警提供书面材料或通知您到场核对。
- 复议程序保障：行政复议以书面审查为主，若交警未提供新证据，复议机关（如上级公安交管部门）不会仅凭电话内容改变原决定。
3. 特殊情形处理
- 若电话内容与事实不符：立即向复议机关提交书面说明，并附上证据（如行车记录仪、证人联系方式）。
- 若怀疑程序违法：可向复议机关提出异议，要求对电话调查的合法性进行审查。
行动建议
- 接听电话时保持冷静，记录对方问题及您的回答要点。
- 若对电话内容有疑问，可主动联系复议机关（如复议申请书上载明的联系方式）确认调查程序。
- 及时提交复议材料：根据《行政复议法》第23条，您应在收到答复通知书后10日内提交证据，电话内容若未形成书面材料，通常不作为定案依据。
提示：行政复议是法律赋予您的救济权利，交警的电话调查仅是程序环节之一。若您对原处罚决定或复议流程有疑问，可直接向我咨询具体应对策略。