核心结论：居民因漏水导致墙皮起粉，可按以下步骤引导其主张赔偿，需结合责任主体、证据固定、协商与诉讼路径综合处理。

一、明确责任主体

1. 楼上住户责任

   • 若漏水因楼上住户管道破裂、防水失效或使用不当（如长期积水）导致，楼上住户需承担侵权责任。
     
   • 法律依据：《民法典》第1165条（过错责任原则），第1184条（财产损失赔偿范围）。
     
   • 关键点：需证明漏水与楼上行为存在直接因果关系（如通过物业或第三方机构出具鉴定报告）。

2. 物业责任

   • 若漏水因公共管道（如楼栋主排水管）老化或维护不当导致，物业未履行维修义务的，需承担管理责任。
     
   • 法律依据：《物业管理条例》第35条（物业服务企业未履行合同义务的赔偿责任）。
     
   • 关键点：需证明物业存在过错（如未及时响应报修、未定期检修管道）。

3. 开发商责任

   • 若房屋在质保期内（通常为5年），且漏水因房屋质量问题（如防水层缺陷）导致，开发商需承担保修责任。
     
   • 法律依据：《商品房销售管理办法》第33条（质量保修期规定）。
     
   • 关键点：需保留购房合同及质保期证明，并委托专业机构鉴定漏水原因。

二、固定证据链

1. 现场证据

   • 拍摄墙皮起粉、漏水点、积水情况的照片及视频，记录时间、地点、受损范围。
     
   • 保存物业报修记录、与楼上住户或物业的沟通记录（如微信、短信）。

2. 损失证据

   • 委托第三方机构出具房屋受损评估报告，明确修复费用（如墙面翻新、家具损坏）。
     
   • 保留维修合同、发票或收据，证明实际支出。

3. 因果关系证据

   • 若争议较大，可申请法院委托鉴定机构对漏水原因进行司法鉴定，明确责任主体。

三、协商与诉讼路径

1. 协商解决

   • 步骤：
     
     1. 联合物业、居委会或街道办组织调解，明确责任方及赔偿金额。
        
     2. 签订书面赔偿协议，约定支付方式及期限。
        
   • 优势：成本低、效率高，避免诉讼耗时。
     
   • 风险：若对方拒不履行，需通过诉讼强制执行。

2. 诉讼解决

   • 步骤：
     
     1. 准备起诉状、证据清单（含现场照片、评估报告、沟通记录等）。
        
     2. 向被告所在地或侵权行为地法院提起民事诉讼，主张财产损失赔偿。
        
     3. 法院审理中，可能需进行司法鉴定或调解。
        
   • 法律依据：《民事诉讼法》第122条（起诉条件），第148条（一审程序）。
     
   • 关键点：诉讼时效为3年，自知道或应当知道权利受损之日起计算。

四、注意事项

1. 及时止损：居民应先自行修复紧急漏水点，防止损失扩大，但需保留修复前证据。
   
2. 避免私力救济：不得擅自破坏楼上住户财产或中断公共供水，否则可能承担反诉责任。
   
3. 保险理赔：若居民购买家财险，可同步向保险公司报案，但需注意免责条款（如故意行为导致的损失）。

总结：居民需先明确责任主体，固定证据后优先协商，协商不成可依法诉讼。具体操作中如有疑问，可直接向我咨询细节。