在责任认定书未下来的情况下，是否接听家属的电话，这并非由法律明确规定，而是取决于你的个人选择和实际情况。以下是我对此问题的全面分析：

1. 法律层面：

   • 法律并未明确规定在责任认定书未出之前，必须与家属进行会面或通话。
   • 但法律鼓励当事人之间通过和平、理性的方式解决纠纷。

2. 实践层面：

   • 接听电话的潜在积极影响：
     • 与家属进行沟通，可以了解他们的诉求和情绪，有助于后续处理事故相关事宜。
     • 通过沟通，可以提前解释一些可能存在的误解，避免矛盾进一步升级。
   • 接听电话的注意事项：
     • 保持冷静和真诚的态度，避免在情绪上激化矛盾。
     • 谨慎言行，不要轻易承认或承诺任何未经核实或超越自身责任范畴的事项。
     • 可以告知家属，责任认定书尚未下来，一切需等待官方结果，并表达愿意在责任明确后，依法进行赔偿或处理。

3. 策略选择：

   • 选择接听：如果你认为与家属进行沟通有助于解决问题，或者你想要提前了解他们的诉求，那么可以选择接听电话。
   • 选择暂不接听：如果你担心与家属的沟通可能会引发不必要的争执，或者你想要等待责任认定书下来后再进行正式沟通，那么可以选择暂不接听电话。在这种情况下，你可以通过其他方式（如律师、交警等）与家属保持间接联系，以确保信息的畅通。

4. 无论选择何种方式：

   • 都应积极配合交通警察部门的调查工作，以便尽快明确责任。
   • 在责任认定书下来后，根据判定结果来确定接下来的沟通及处理策略。

综上所述，是否接听家属的电话取决于你的个人选择和实际情况。无论你选择何种方式，都应保持冷静、理性，并积极配合相关部门的调查工作。如果你有任何疑问或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。