物业收取电费时加收能耗费（电损费）的合理性需根据具体情况判断，以下从合理与不合理两种情形进行详细分析：
合理情形
合同或协议明确：
- 若业主与物业公司签订的物业服务合同或协议中，明确约定了电损费（能耗费）的收取方式、标准及相关内容，且该约定不违反法律法规的强制性规定，那么物业按照约定收取此费用是合理且合法的。例如，合同中可能规定“物业有权按照实际电损的5%收取能耗费”，这样的条款在双方真实意思表示下是有效的。
小区实际情况需要：
- 在老旧小区或特定用电环境下，由于供电设施设备老化、线路损耗较大等客观原因，确实存在电损现象。物业若能提供详实的电损计算依据，如电力部门出具的数据、专业机构的检测报告等，证明电损真实存在且费用用于弥补合理损耗成本，则收取电损费可能被视为合理。这种情况下，物业收取能耗费是为了弥补公共区域的电力损耗，确保小区电力系统的正常运行。
义务代收代缴：
- 如果物业公司是义务代收代缴电损费，且操作符合相关规定，不以盈利为目的，那么这样的收费也是合理的。例如，物业仅作为中间方，按照电力部门的实际收费标准向业主收取电费，并额外收取一小部分作为代收代缴的服务费（若合同中有约定），这是可以接受的。
不合理情形
无合同或协议依据：
- 若物业服务合同或协议中没有提及电损费（能耗费）相关事宜，物业单方面擅自收取，则属于额外增加业主负担，缺乏依据，不合理。业主有权基于合同内容拒绝支付未经约定的费用。
电损不合理或无明确计算标准：
- 物业无法说明电损的构成和计算方式，或所声称的电损明显过高且无合理理由。例如，物业声称电损率为20%，但无法提供任何计算依据或证明，这样的收费显然是不合理的。
- 物业不能提供电力损耗的明细账目，或计算方法随意变更，都表明电损费收取缺乏合理性。业主有权要求物业提供详细的电损计算依据和账目明细。
供电部门已承担电损：
- 在某些地区，供电部门已将合理电损纳入电价成本中，物业再次收取属于重复收费，不合理。业主在支付电费时，已经包含了合理的电损成本，物业无权再次收取。
擅自提价或乱作为：
- 物业公司自定电价高于供电部门同类电价转供电，或因不作为（如偷电、漏电）或乱作为（如“三电”现象）而增加的线损分摊给业主，均属不合理。这种情况下，物业的行为已经超出了合理的收费范围，侵犯了业主的合法权益。
处理建议
沟通协商：
- 业主首先应与物业公司进行沟通，要求其出示相关收费依据和计算明细，对不合理部分进行说明和调整。通过友好协商，往往可以解决大部分纠纷。
投诉举报：
- 若沟通无果，业主可向当地物价部门、房地产行政主管部门或消费者协会进行投诉举报，请求相关部门调查处理。这些部门具有监管职责，可以对物业的收费行为进行调查和纠正。
法律途径：
- 业主可联合其他业主共同维权，通过法律途径维护合法权益。在维权过程中，可寻求专业律师的帮助和支持，确保自己的权益得到充分保障。
综上所述，物业收取电费时加收能耗费的合理性需综合考虑多方面因素。在合理情况下，物业应遵循公平、合理、透明的原则；在不合理情况下，业主应依法采取相应措施维护自身权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。