非法集资总公司业务人员的处罚需依据具体情况判定，主要分为不知情且未实质参与和知情并协助实施两种情况。以下是对这两种情况的详细分析：
不知情且未实质参与
刑事责任：
- 若业务员对非法集资行为并不知情，且未实质参与非法集资的核心活动，如未参与决策、组织、策划或直接实施非法集资行为，那么该业务员通常不承担刑事责任。
民事责任：
- 尽管在刑事上可能无责，但在民事上，若业务员从非法集资活动中获取了工资、奖金等非法所得，可能面临被要求退还这些非法所得的风险。
知情并协助实施
刑事责任：
- 若业务员明知所在公司进行非法集资，仍积极参与并起到一定作用，如积极发展客户、协助组织策划等，那么该业务员可能会被认定为共同犯罪。
- 从犯认定：在犯罪中起次要或辅助作用的业务员，通常被认定为从犯。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，从犯应当从轻、减轻处罚或者免除处罚。具体量刑会结合其涉案金额、在犯罪中的作用、违法所得等因素综合判断。例如，涉案金额较小、主动退赃退赔、有自首或立功表现的，可能会被判处缓刑或者较低刑期的有期徒刑，并处罚金。
- 主犯认定：若业务员在非法集资活动中起主要作用，如积极发展客户、组织策划等核心环节，则可能被认定为主犯，面临较重的刑事处罚。根据《中华人民共和国刑法》第一百七十六条和第一百九十二条的规定，非法集资数额较大的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金；数额巨大或有其他严重情节的，处七年以上有期徒刑或无期徒刑，并处罚金或没收财产。
民事责任：
- 除了刑事责任外，业务员在经济上也可能要承担退赔责任，如退赔非法所得等。
特殊情况与考量因素
- 自首与立功：若业务员在案发后能主动投案自首、积极退赃退赔或有立功表现，根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，可以从轻或减轻处罚。
- 职位与参与程度：司法实践中，业务员的职位、参与程度、获利情况等会影响量刑。普通业务员和核心管理人员在定罪量刑上会有区别。
建议与行动
- 及时自查：若您怀疑自己所在公司存在非法集资行为，建议及时自查并了解相关法律法规，以避免无意中卷入非法活动。
- 主动配合：若公司已被调查或您已被牵涉其中，建议主动配合司法机关的调查，如实陈述事实，争取从轻或减轻处罚。
- 法律咨询：如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。我将根据您的具体情况，提供更为详细和专业的法律建议。
总之，非法集资总公司业务人员的处罚需依据其在非法集资中的角色、作用及涉案金额等因素进行综合判断。如有任何法律问题或需要进一步的帮助，请随时与我联系。