核心结论：骑手侮辱孕妇，孕妇及家属可通过协商、投诉、报警、诉讼等途径维护权益，具体处理方式需结合侮辱行为的性质、情节及后果综合判断。以下是分情况说明：

1. 若侮辱行为情节较轻（如言语辱骂、贬低人格）

• 协商解决：可先与骑手本人或其所属平台（如外卖公司）沟通，要求道歉并消除影响。若骑手系平台员工，平台有义务约束员工行为，可要求平台介入调解。
• 投诉举报：向骑手所属平台投诉（如外卖APP客服），提供订单号、时间、地点及侮辱证据（如录音、聊天记录），要求平台对骑手进行处罚（如扣分、停单、培训）。
• 报警处理：若侮辱行为造成孕妇精神痛苦或社会评价降低，可拨打110报警，警方可能依据《治安管理处罚法》第42条对骑手处以5日以下拘留或500元以下罚款；情节较重的，处5-10日拘留，可并处500元以下罚款。

2. 若侮辱行为情节严重（如公开诽谤、捏造事实侮辱）

• 刑事自诉：若侮辱行为构成《刑法》第246条规定的“侮辱罪”（公然贬损他人人格，情节严重），孕妇可向法院提起刑事自诉，要求追究骑手刑事责任（处3年以下有期徒刑、拘役、管制或剥夺政治权利）。
• 民事索赔：无论是否构成犯罪，孕妇均可依据《民法典》第1024条（名誉权）、第1183条（精神损害赔偿）起诉骑手，要求赔偿精神损失、医疗费（如因情绪激动导致身体不适）等。

3. 若骑手系履行职务行为（如送餐过程中）

• 平台连带责任：若骑手侮辱行为与送餐服务相关（如因送餐纠纷引发），平台可能因未尽到管理义务而承担连带责任。孕妇可同时起诉骑手和平台，要求共同赔偿。

行动建议

1. 固定证据：立即保存侮辱现场的录音、录像、聊天记录、证人联系方式等，避免证据灭失。
2. 优先协商：通过平台或警方调解，快速解决纠纷，减少时间成本。
3. 法律途径：若协商无果，及时委托律师起草投诉信、起诉状，通过法律程序维权。

提示：侮辱行为不仅侵犯人格权，还可能对孕妇及胎儿健康造成间接影响，建议优先通过法律手段制止侵权行为。如有进一步疑问，可直接向我咨询具体操作流程。