面对医生存在的医疗过错，患者及其家属需要冷静、理性地应对，并遵循合法途径来维护自身权益。以下是一个详细、有条理的处理流程：

一、及时固定证据

重要性：病历是记录医疗过程的关键证据，对于后续维权或诉讼至关重要。它能够反映医生在诊疗过程中是否存在过错。

操作方式：

• 患者应在第一时间要求医院封存并复印客观病历资料，如诊断报告、手术记录、医嘱单等。
• 封存过程需医患双方在场，确保资料的完整性和真实性，并由医疗机构保管封存的病历。
• 若医院拒绝或拖延封存病历，患者有权向卫生行政部门投诉，以维护自己的合法权益。

二、与医疗机构沟通协商

初步尝试：

• 患者及其家属可直接与医院的相关部门（如医务科、医患关系办公室）沟通，提出对医疗过错的质疑，并要求医院给出解释和解决方案。

协商要点：

• 保持冷静理性，客观分析医疗过错的原因和后果。
• 明确赔偿范围，包括医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金等，并要求医院明确各项赔偿的依据和计算方式。
• 争取达成一致意见，并签订和解协议，以明确双方的权利和义务。

三、行政途径解决

申请医疗事故技术鉴定：

• 若协商不成，患者可向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请。
• 卫生行政部门将组织医学会的专家进行鉴定，鉴定内容包括医疗行为是否构成医疗事故、事故等级等。

鉴定内容与处理结果：

• 鉴定将确定医疗行为是否存在过错，以及过错与损害后果的因果关系。
• 根据鉴定结论，卫生行政部门可对医疗机构和医务人员进行相应处理，包括责令赔偿、行政处分等。

四、司法途径解决

收集证据：

• 除了病历资料外，患者还应收集其他相关证据，如医疗费票据、诊断证明、检查报告、证人证言等，以证明医疗过错的存在及损害后果。

提起民事诉讼：

• 准备好起诉状和相关证据后，患者可向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求医疗机构承担赔偿责任。

司法鉴定与执行判决：

• 诉讼过程中，法院可能委托专业的司法鉴定机构进行医疗过错鉴定，以明确责任划分和赔偿依据。
• 若法院判决医疗机构承担赔偿责任，医疗机构应履行赔偿义务。拒不履行的，患者可向法院申请强制执行。

五、寻求专业律师帮助

重要性：

• 无论通过哪种途径解决医疗过错问题，专业律师都能提供法律意见、指导维权流程，并帮助患者更好地维护自身权益。
• 律师可以协助患者分析案情、准备证据、参与协商或诉讼等，提高维权效率。

综上所述，面对医生存在的医疗过错，患者应积极采取措施保护自己的合法权益。从及时封存病历到与医疗机构沟通协商，再到选择行政或司法途径解决纠纷，每一步都需谨慎操作并寻求专业支持。相信通过共同努力，患者能够维护好自己的合法权益。