当您的车被划且监控看不清人脸时，您可以按照以下步骤来维护自己的权益：
尝试寻找目击者与周边监控：
- 尽管监控没有清晰记录划车人的面部特征，但您可以尝试寻找事发时可能在场的目击者，如小区保安、附近商户或路人。他们的证言可能成为关键证据。
- 同时，检查周边是否有其他摄像头可能捕捉到相关画面。有时候，其他位置的监控设备可能拍到划车人的行踪或车辆被划的过程，即使不是直接证据，也可能提供有价值的线索。
收集现场痕迹与通讯记录：
- 仔细检查车辆被划部位，看是否有指纹、毛发、衣物纤维等可疑痕迹。这些痕迹可能有助于判断划车人的身份或行为。
- 拍照或录像记录车辆受损状况及周围环境，这些资料在后续处理中可能起到重要作用。
- 回顾是否与划车人有相关通讯记录，如短信、微信聊天记录或电话通话。如果有，保存这些记录作为潜在证据。
与对方沟通协商：
- 在掌握一定证据后，您可以尝试与疑似划车人进行沟通。以平和的态度展示部分证据，要求对方承担赔偿责任。
- 如果对方承认并愿意赔偿，您可以与其签订书面赔偿协议，明确双方的权利和义务，以避免后续纠纷。
报警处理与保险理赔：
- 如果沟通无果或对方拒绝承认，您应立即向公安机关报警。提供详细的事件经过、划车人信息（如可能）及已收集的证据，协助警方调查。
- 警方将依据线索展开调查，可能涉及现场勘查、证人询问及调取其他监控设备等。
- 同时，联系您的保险公司，检查车险是否覆盖此类损失。如果保险涵盖，按照保险公司流程申请理赔，提供必要文件和信息。
考虑法律诉讼途径：
- 如果警方无法处理或您对处理结果不满，您可以考虑向人民法院提起民事诉讼。
- 准备充分的证据材料，包括证人证言、现场痕迹、通讯记录、警方出警记录等。
- 撰写民事起诉状，明确原被告信息、诉讼请求（如车辆维修费、交通费等）及事实和理由。
- 向有管辖权的人民法院提交起诉状和证据，缴纳诉讼费用。法院将审理案件，并根据双方证据和陈述作出判决。如果胜诉而对方拒不履行，您可以申请强制执行。
在整个过程中，您需要保持冷静和理智，避免采取过激行为。通过合法途径解决问题，保护自己的权益。如果您在处理过程中遇到任何困难或疑问，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供进一步的法律建议。