当您的工商银行信用卡出现二次逾期时，您需要积极采取措施与银行协商，以尽量减轻不良后果。以下是一个详细且有条理的处理流程，供您参考：

一、梳理逾期情况

首先，您需要全面了解自己的逾期状况，包括逾期的本金、利息、滞纳金等具体金额。您可以通过工商银行手机银行、网上银行或拨打客服电话95588查询这些详细信息。

二、分析逾期原因并准备证明材料

接下来，仔细分析导致您二次逾期的具体原因，如失业、突发疾病、意外事故等，并整理好相关证明材料，如失业证明、医院诊断证明、事故报告等。这些证明材料将有助于您在后续与银行协商时说明情况。

三、主动联系银行并表明协商意愿

尽快通过工商银行的客服电话95588、网上银行或前往就近的工商银行网点与银行取得联系。在沟通时，保持诚恳态度，清晰说明您的逾期情况、困难和还款意愿。同时，提出您希望与银行协商还款的意愿，并简要说明您的还款计划。

四、提交协商还款申请

向银行提出具体的协商还款申请，如减免部分利息、滞纳金，或延长还款期限、办理个性化分期还款等。在申请中，详细阐述您的还款计划的可行性和稳定性，并提交之前准备好的证明材料。

五、等待银行审核与反馈

银行会对您的协商还款申请进行审核评估，期间可能要求您补充更多证明材料或进行进一步调查核实。请积极配合银行的要求，及时提供所需信息。等待期间，保持与银行的沟通渠道畅通，以便及时了解审核进展。

六、协商并签订还款协议

若银行认为您的申请符合协商条件，会与您沟通具体的协商方案。请仔细研究方案内容，确保在您的承受范围内。如有疑问或不满意之处，可与银行进一步协商。协商一致后，银行会与您签订正式的还款协议。请务必仔细阅读协议条款，确保与协商结果一致，特别是还款金额、期限、方式等关键信息。

七、严格履行还款协议

签订协议后，请严格按照协议约定的还款时间和金额进行还款。为避免再次逾期，建议您设置还款提醒。同时，保留好每次还款的凭证，如银行转账记录、还款截图等，以防日后出现纠纷。

八、持续关注账户状态并维护良好信用

在协商过程和还款期间，持续关注您的信用卡账户状态，确保无新的逾期或违约行为发生。同时，努力维护良好的信用记录，这将有助于您在未来获得更多金融服务支持。

通过以上步骤，您可以有序地处理工商银行信用卡二次逾期问题，减轻经济负担，并尽量避免法律风险。请保持积极、诚恳的态度与银行沟通，并努力履行还款协议，以维护您的信用记录。