若盗窃行为已进入司法程序，盗窃人父母拒绝配合处理（如退赔损失、参与调解等），可按以下方式处理：

1. 明确父母无法定赔偿义务，但可协商或通过其他途径追责
   根据《民法典》第1165条，盗窃行为造成的损失应由行为人（盗窃人）承担侵权责任。若盗窃人已成年，其父母无法律义务代为赔偿；若未成年，父母作为监护人需承担赔偿责任（《民法典》第1188条）。但无论是否成年，父母拒绝配合时，受害方可：

   • 协商调解：通过社区、派出所等第三方介入，尝试说服父母自愿代为赔偿（尤其当盗窃人无赔偿能力时，父母可能出于亲情自愿补偿）；
     
   • 刑事附带民事诉讼：在刑事案件中，受害方可同时提起民事赔偿诉讼，要求盗窃人赔偿损失。若盗窃人无财产，可申请执行其未来收入（如工资、遗产等），但无法直接强制其父母赔偿。
     

2. 若盗窃人未成年，父母作为监护人拒不履行职责，可申请强制措施或追责
   根据《预防未成年人犯罪法》第49条，父母若放任未成年人实施违法犯罪行为，或拒不履行监护职责，可由公安机关予以训诫、责令接受家庭教育指导；情节严重的，法院可撤销其监护资格，另行指定监护人。此时，受害方可：

   • 向公安机关报案：要求对父母进行训诫或责令改正；
     
   • 提起民事诉讼：要求父母作为监护人承担赔偿责任（需证明父母存在监护失职，如明知子女有盗窃习惯却未制止）。
     

3. 若盗窃人已成年，父母无责任，但可通过其他方式推动解决
   若盗窃人已成年且无赔偿能力，父母无法律义务代偿，但受害方可：

   • 申请司法救助：若因盗窃导致生活困难，可向当地司法局申请司法救助金（需符合条件，如低保户、残疾人等）；
     
   • 推动刑事追责：通过报警追究盗窃人刑事责任，刑事判决中可能责令退赔（若盗窃人有财产，法院可强制执行）。
     

行动建议：

• 立即报警，固定盗窃证据（如监控、证人），推动刑事立案；
  
• 同步收集损失证据（如购买凭证、价值鉴定），准备民事赔偿诉讼；
  
• 若涉及未成年人，联系当地妇联、社区或派出所介入调解，督促父母履行监护职责。
  

关键点：父母是否需担责取决于盗窃人年龄及父母是否存在过错。成年后，父母无法律义务代偿；未成年时，父母可能因监护失职被追责。具体操作需结合案情，建议提供更多细节（如盗窃人年龄、损失金额、父母态度等），以便进一步分析。