结论前置：商家要求赔偿是否合理及如何处理，需结合小孩年龄、行为性质及商家损失综合判断，具体分以下情况处理：

1. 若小孩为无民事行为能力人（≤8周岁）

根据《民法典》第20条，无民事行为能力人实施的侵权行为，由监护人承担侵权责任。

• 商家要求赔偿的合理性：若商家能证明游戏币被偷玩导致实际损失（如机器故障、游戏币消耗），可要求监护人赔偿实际损失金额。
  
• 处理建议：
  
  • 监护人需核实商家损失证据（如监控录像、游戏币消耗记录）；
    
  • 若损失金额合理，建议协商赔偿；若商家要求过高，可要求其提供损失明细，或通过第三方评估（如物价部门）确定赔偿额。
    

2. 若小孩为限制民事行为能力人（8周岁＜年龄＜18周岁）

根据《民法典》第19条，限制民事行为能力人实施的与其年龄、智力相适应的行为有效，但超出能力的行为需监护人同意或追认。

• 商家要求赔偿的合理性：
  
  • 若小孩能理解“偷玩游戏币”的性质（如明知未经允许操作），需承担部分责任，监护人承担补充责任；
    
  • 若小孩无法理解行为后果（如低龄儿童误操作），仍由监护人承担全部责任。
    
• 处理建议：
  
  • 监护人可主张小孩行为与年龄、智力是否适应（如8岁儿童可能无法理解“偷”的违法性）；
    
  • 若商家存在管理疏漏（如钥匙随意放置），可主张商家承担部分责任，减轻赔偿比例。
    

3. 商家管理责任的认定

根据《民法典》第1198条，公共场所管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应承担侵权责任。

• 若商家未妥善保管钥匙（如钥匙放在公共区域、未上锁），可主张商家存在过错，减轻或免除赔偿责任；
  
• 若商家已尽到管理义务（如钥匙由专人保管、机器有防盗设计），则商家无过错，赔偿请求更易被支持。
  

具体操作步骤

1. 核实证据：要求商家提供监控录像、游戏币消耗记录、钥匙保管记录等证据；
   
2. 协商解决：根据责任比例与商家协商赔偿金额，避免冲突；
   
3. 第三方介入：若协商不成，可请求社区调解、报警处理或通过法院诉讼解决；
   
4. 法律途径：若商家起诉，需准备证据（如小孩年龄证明、商家管理疏漏证据）应诉。
   

提示：家长需加强对小孩的监护，避免类似行为；商家也应完善管理措施（如钥匙保管、机器防盗设计），减少纠纷风险。如有进一步疑问，可直接向我咨询。