针对您提出的“代驾出事故客人用保险，为什么不愿意私了”的问题，这背后其实涉及了多方面的考量，我们可以从代驾司机、车队主管以及保险使用的角度来深入分析。

首先，从代驾司机的角度来看，他们通常希望在出现事故时能够通过保险来减轻自己的经济负担。毕竟，对于代驾司机来说，每一次出行都伴随着一定的风险，而保险正是为了应对这种风险而设置的。然而，在实际操作中，代驾司机可能会遇到车队主管或平台方面的阻力。

车队主管或平台方面不愿意让代驾司机走保险的原因可能有多方面：

1. 保险成本考量：车队或平台可能购买了保险，但保险的使用往往伴随着一定的成本，包括保费上涨、理赔流程繁琐等。如果频繁使用保险，可能会导致整体保险成本的上升，进而影响到车队或平台的运营成本。

2. 维护客户关系：在某些情况下，车队或平台可能认为私了能够更快地解决问题，减少对客户的影响，从而维护良好的客户关系。他们可能担心，如果走保险流程，可能会引发客户的更多不满或投诉。

3. 内部管理规定：车队或平台可能有自己的内部管理规定，对于事故的处理方式有明确的指导。这些规定可能出于多种考虑，如避免法律纠纷、保持公司形象等，从而限制了代驾司机使用保险的权利。

然而，从代驾司机的角度来看，他们可能更希望按照保险条款来处理事故，以减轻自己的经济压力。这种分歧往往导致了代驾司机在面对事故时的困惑和无奈。

在实际操作中，我们建议代驾司机在遇到事故时：

• 首先确保安全：无论选择私了还是走保险，都要确保事故现场的安全，避免二次事故的发生。
• 了解保险条款：在入职代驾平台或车队时，应详细了解保险条款和适用范围，以便在需要时能够正确使用。
• 与车队或平台沟通：在遇到事故时，及时与车队或平台沟通，了解他们的处理意见和建议，共同协商解决方案。
• 保留证据：无论选择哪种处理方式，都要保留好相关证据，如事故现场照片、视频、证人证言等，以备不时之需。

综上所述，代驾出事故后客人用保险而不愿意私了的原因可能涉及保险成本、客户关系维护以及内部管理规定等多方面因素。在实际操作中，代驾司机应了解保险条款、与车队或平台沟通并保留好相关证据。