景区监管不到位造成人员伤亡，总经理是否承担责任需分情况讨论：

1. 总经理存在直接过错的情况

若总经理在景区安全管理中存在直接过错，例如未履行安全保障义务、未制定或执行安全管理制度、未对员工进行安全培训等，且这些过错与人员伤亡之间存在直接的因果关系，那么总经理可能需要承担相应的法律责任。这种责任可能包括民事赔偿责任，甚至在极端情况下，如果总经理的过错构成犯罪（如重大责任事故罪），还可能面临刑事责任。

法律依据：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。若总经理作为景区的管理者，未尽到安全保障义务，导致人员伤亡，则可能需承担民事赔偿责任。同时，根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，如果总经理的过错构成犯罪，如因玩忽职守导致重大事故，则可能面临刑事责任。

1. 总经理无直接过错，但存在管理疏忽的情况

如果总经理在景区安全管理上没有直接的过错，但存在管理疏忽，例如对下属员工的安全管理监督不力，导致员工未能及时履行安全保障义务，进而造成人员伤亡，那么总经理可能因管理疏忽而承担一定的管理责任。这种责任可能主要是内部的，如受到公司的纪律处分，但在某些情况下，也可能涉及外部的法律责任，尤其是当管理疏忽被认定为对外部损害有间接因果关系时。

法律分析：虽然总经理可能没有直接参与导致人员伤亡的具体行为，但如果其管理疏忽被认定为对损害结果有间接影响，那么根据相关法律规定和司法实践，总经理可能需承担一定的法律责任。这种责任的大小和性质将取决于具体案件的事实和法律规定。

1. 总经理已尽到合理管理义务的情况

如果总经理已经尽到了合理的管理义务，例如制定了完善的安全管理制度、对员工进行了充分的安全培训、定期进行了安全检查等，且人员伤亡是由于不可抗力或游客自身的过错导致的，那么总经理通常不需要承担法律责任。

法律原则：根据法律上的“过错责任原则”，一个人只有在其存在过错的情况下才需要承担法律责任。如果总经理已经尽到了合理的管理义务，且人员伤亡与总经理的管理行为无直接因果关系，那么总经理无需承担责任。

建议与后续行动：

• 对于景区而言，应加强安全管理，完善安全管理制度，对员工进行充分的安全培训，并定期进行安全检查，以预防类似事故的发生。
• 对于受害者或其家属而言，如果认为景区或总经理存在过错，并导致了人员伤亡，可以寻求法律援助，通过法律途径维护自己的合法权益。
• 在处理此类案件时，应详细收集证据，包括事故现场的照片、视频、目击者证言等，以便在法律程序中证明自己的主张。

如果有任何具体的法律问题或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。