针对您提出的“车被刮蹭了物业有责任吗”这一问题，需要结合具体情况来判断物业是否应承担责任。以下是我从法律角度的详细分析：

一、物业可能承担责任的情形

1. 物业服务合同明确约定：

   • 若您与物业签订的服务合同中明确规定物业对车辆负有保管或安全保障义务（如巡逻、监控等），且物业未能按约履行，导致车辆被刮，则物业需承担相应责任。例如，合同约定每小时巡逻一次，但实际执行中未达标准，物业需担责。

2. 物业收取停车费并承诺看管：

   • 如物业收取了停车费用，并明确表示会对车辆进行看管，那么车辆被刮时，物业有责任赔偿损失或协助查找侵权人。

3. 物业管理疏漏：

   • 安保措施不到位，如监控设备损坏、存在盲区或人员车辆登记制度不严格，导致外来人员随意进出并造成车辆损坏，物业需承担一定责任。
   • 停车场设施维护不当，如地面不平整、标识不清晰等引发车辆刮蹭，物业作为管理方亦需负责。

4. 因物业过错导致的无法追责：

   • 如因物业监控损坏未及时修复等原因，导致无法确定实际侵权人，物业需承担部分赔偿责任。

二、物业通常不担责的情形

1. 不可抗力因素：

   • 如地震、洪水等自然灾害导致车辆被刮，且物业已尽到合理的安全提示和防范措施，则物业通常无需承担责任。

2. 第三人故意行为：

   • 车辆被第三方故意刮蹭，且物业已按规定履行管理职责（如正常巡逻、监控设备运行等），并在发现后及时采取措施（如报警、协助调查等），则物业不需承担赔偿责任，车主应向实际侵权人主张权利。

3. 车主自身过错：

   • 车主不遵守停车规定，将车辆停放在禁止停车区域或消防通道等，增加了被刮风险，此时物业一般不承担责任。

4. 物业未收取停车费且无看管承诺：

   • 如物业未收取停车费用，也未承诺对车辆进行看管，则车辆被刮时，物业通常无需承担赔偿责任。

三、建议处理步骤

1. 保留证据：

   • 拍摄现场照片、调取监控录像（如有），并收集物业费收据、物业服务合同等相关材料。

2. 协商沟通：

   • 向物业提交书面情况说明，要求配合调查，并明确提出您的诉求。

3. 法律途径：

   • 若协商未果，您可考虑起诉物业及肇事方（如有）。但需注意，诉讼时效为三年，且需提供充分证据证明物业存在过错。

四、预防措施

• 业主：购买车损险、规范停车、加装行车记录仪等，以降低车辆被刮的风险。
• 物业：定期检修设备、加强巡逻、完善停车管理制度等，以提升小区安全管理水平。

综上所述，车被刮蹭时物业是否应承担责任需根据具体情况判断。若您认为物业存在过错，可按照上述步骤处理，并寻求法律援助以维护自身权益。如有其他法律问题，欢迎直接向我咨询。