物业收取空调升级软件费是否合法，取决于多个因素。以下是对此问题的详细分析：

1. 合同约定情况：

   • 如果在业主与物业签订的合同中，已经明确规定了物业有权收取空调升级软件费，并且该费用是合理的、与提供服务相符的，那么物业收取此费用是合法的。
   • 如果合同中未明确规定或未提及此费用，物业则无权擅自收取。

2. 费用性质与合理性：

   • 空调升级软件费是否属于物业服务范围内的正常费用，还是额外的、不合理的费用，也是判断其合法性的关键。
   • 如果升级软件是物业为了提升服务质量、保障空调正常运行而进行的必要操作，且费用合理，那么收取此费用可能具有一定的合法性。
   • 但如果升级软件并非必要，或者费用明显过高，那么物业收取此费用就可能构成不合理收费。

3. 相关法律法规：

   • 根据相关法律法规，物业在提供服务时应当遵循公平、公正、合理的原则，不得擅自设立或提高收费标准。
   • 如果物业收取的空调升级软件费违反了相关法律法规的规定，那么该费用就是不合法的。

综上所述，物业收取空调升级软件费的合法性取决于合同约定、费用性质与合理性以及相关法律法规的规定。因此，在判断该费用是否合法时，需要综合考虑以上多个因素。如果你对此类问题存在疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。