核心要点：井下工作者未获井下津贴且因特殊工种身份无法正常退休。

核心前提：用户从事井下工作，属于特殊工种，但公司未支付井下津贴，且面临无法按特殊工种退休的问题。

1. 关于井下津贴未支付的问题：

   • 法律依据：根据《劳动法》及相关规定，对于从事井下、高空、高温、特别繁重体力劳动或其他有害身体健康工作的职工，企业应当支付相应的津贴。井下津贴属于法定福利，公司未支付即构成违法。
   • 解决途径：
     • 协商解决：首先可与公司协商，要求补发井下津贴。
     • 劳动仲裁：若协商无果，可向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求公司支付拖欠的井下津贴及可能的赔偿。
     • 法律诉讼：对仲裁结果不服的，可向法院提起诉讼。

2. 关于特殊工种不能退休的问题：

   • 法律依据：特殊工种退休通常需满足一定的工龄和年龄条件，且需经劳动保障部门认定。若公司未按规定申报或用户未达到法定条件，可能导致无法退休。
   • 解决途径：
     • 核实条件：首先确认自己是否满足特殊工种退休的工龄和年龄要求。
     • 要求公司申报：若满足条件但公司未申报，可要求公司向劳动保障部门申报特殊工种退休。
     • 行政投诉：若公司拒绝申报或申报无果，可向当地劳动保障监察部门投诉，要求其督促公司履行义务。
     • 法律途径：在行政途径无法解决问题的情况下，可考虑通过法律途径维护自己的退休权益。

综合建议：用户应首先收集相关证据，如工作证明、工资单、劳动合同等，以证明自己从事井下工作及未获津贴的事实。同时，了解并核实自己是否满足特殊工种退休的条件。在此基础上，通过协商、劳动仲裁或法律诉讼等途径解决井下津贴未支付的问题；通过要求公司申报、行政投诉或法律途径解决特殊工种不能退休的问题。如有进一步疑问或需要具体法律指导，可直接向我咨询。