禁止投诉是否违反法律、行政法规的强制性规定，需结合具体情况分析，不能一概而论。以下从不同角度进行详细分析：

1. 若禁止投诉条款本身违法或侵犯公民基本权利

• 法律分析：根据《宪法》及相关法律，公民享有对国家机关及其工作人员的批评、建议、申诉、控告、检举等权利。若某规定或合同条款直接禁止公民投诉，且无合法依据，则可能因侵犯公民基本权利而无效。
• 举例：若某商家在合同中约定“消费者不得向任何部门投诉”，此条款可能因限制消费者合法权利而被认定无效。
• 结论：此类禁止投诉条款违反法律强制性规定，无效。

2. 若禁止投诉条款有合法依据或合理范围

• 法律分析：并非所有禁止投诉条款都违法。例如，在特定情境下（如内部管理规定、商业秘密保护等），可能合理限制投诉方式或范围，但需符合法律原则。
• 举例：公司内部规定员工对内部管理问题应先通过内部渠道反映，而非直接对外投诉。此规定若合理且不侵犯员工基本权利，则可能合法。
• 结论：此类禁止投诉条款若合法合理，则不违反法律强制性规定。

3. 若禁止投诉条款涉及行政权力滥用

• 法律分析：行政机关不得通过规范性文件或行政行为非法限制公民投诉权利。若行政机关以“禁止投诉”为由拒绝履行法定职责或侵犯公民权利，则可能违法。
• 举例：某行政机关发布文件规定“对某类问题不得投诉”，但无上位法依据，此文件可能因违法而被撤销。
• 结论：此类禁止投诉条款因涉及行政权力滥用而违法。

4. 若禁止投诉条款在合同中作为格式条款出现

• 法律分析：根据《民法典》关于格式条款的规定，若禁止投诉条款未以合理方式提示对方注意，或对方未同意，则可能无效。
• 举例：某服务合同中以小字印刷“客户不得投诉”，且未明确提示客户，此条款可能因未履行提示义务而无效。
• 结论：此类禁止投诉条款若未满足格式条款生效要件，则可能无效。

法律建议

1. 审查条款合法性：遇到禁止投诉条款时，首先审查其是否有合法依据，是否侵犯公民基本权利或涉及行政权力滥用。
2. 保留证据：若认为条款违法，应保留相关证据（如合同、文件、沟通记录等），以便后续维权。
3. 寻求法律帮助：若无法确定条款合法性，或认为自身权利被侵犯，可及时咨询专业律师，通过法律途径维护权益。

总结：禁止投诉条款是否违反法律、行政法规的强制性规定，需结合条款内容、法律依据及具体情境综合判断。若您遇到此类问题，可直接向我咨询，我将根据具体情况为您提供专业法律意见。