让别人贷款的客服行为是否违法，需根据具体情况来判断，不能一概而论。以下是从不同角度进行的分析：
如果客服仅提供贷款信息或咨询服务：
- 在这种情况下，客服的行为通常不构成违法。他们可能只是根据客户的需求，提供相关的贷款产品信息、利率、还款方式等咨询服务。这种行为属于正常的商业活动，只要提供的信息真实、准确，不误导客户，就不存在法律问题。
如果客服诱导或协助他人进行虚假贷款申请：
- 如果客服为了获取不当利益，诱导或协助他人提供虚假信息、伪造文件等方式进行贷款申请，那么这种行为就可能构成违法。这涉及到欺诈行为，可能触犯《中华人民共和国刑法》中关于诈骗罪的规定。此外，如果这种行为导致了金融机构的损失，还可能涉及民事赔偿问题。
如果客服未经授权擅自以他人名义贷款：
- 这种情况下，客服的行为显然是违法的。他们未经贷款人同意，擅自使用其身份信息进行贷款申请，这侵犯了贷款人的姓名权、隐私权等合法权益。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，这种行为需要承担民事责任，包括停止侵害、消除影响、赔礼道歉以及赔偿损失等。
如果客服在贷款过程中泄露客户信息：
- 客服在处理贷款申请时，可能会接触到客户的敏感信息，如身份证号、银行卡号等。如果客服未经客户同意，擅自泄露这些信息，就可能构成侵犯公民个人信息罪。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，这种行为需要承担刑事责任。
法律建议：
- 对于客服而言，应当严格遵守法律法规和职业道德规范，在提供贷款服务时确保信息的真实性和准确性，不诱导或协助他人进行虚假贷款申请，不擅自以他人名义贷款，也不泄露客户信息。
- 对于客户而言，在选择贷款服务时应当谨慎选择正规的金融机构和客服人员，仔细阅读贷款合同和相关条款，确保自己的权益得到保障。如果发现客服存在违法行为或不当行为，应当及时向相关部门举报并寻求法律帮助。
可能后果：
- 如果客服的行为构成违法或犯罪，他们可能需要承担刑事责任或民事责任。这包括罚款、拘留、有期徒刑等刑事处罚以及赔偿损失等民事责任。同时，他们的行为还可能对金融机构和客户造成经济损失和声誉损害。
如果您在贷款过程中遇到任何问题或发现客服存在违法行为，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议和帮助。