诈骗20万且有谅解书的情况下，法院通常会在三年以上十年以下有期徒刑的基准刑上酌情从轻，具体量刑需结合犯罪情节、退赃退赔、认罪态度等因素综合判断，一般可能判处三年左右有期徒刑并处罚金，但最终由法院依法裁决。以下从不同角度详细分析：

一、诈骗20万的基准刑

根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条，诈骗公私财物数额巨大的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。而《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》明确了“数额巨大”的标准，通常指诈骗公私财物价值三万元至十万元以上，但具体数额可能因地区经济社会发展状况而有所差异。诈骗20万属于“数额巨大”的情形，因此基准刑在三年以上十年以下有期徒刑之间。

二、谅解书对量刑的影响

谅解书是刑事案件中被害人对犯罪嫌疑人表示谅解的书面文件，在司法实践中，它对于犯罪嫌疑人的量刑具有一定的影响。具体来说：

1. 表明悔罪态度：谅解书通常意味着犯罪嫌疑人已经认识到自己的错误，并采取了积极措施（如赔偿损失、赔礼道歉等）来弥补被害人的损失，从而表现出一定的悔罪态度。
2. 争取从轻处罚：法院在审理案件时，会综合考虑犯罪嫌疑人的犯罪情节、悔罪表现以及社会危害性等因素。谅解书作为犯罪嫌疑人悔罪表现的一种体现，有助于法院在量刑时给予一定的从轻处罚。根据《最高人民法院关于常见犯罪的量刑指导意见》，对于积极赔偿被害人经济损失并取得谅解的，综合考虑犯罪性质、赔偿数额、赔偿能力以及认罪、悔罪程度等情况，可以减少基准刑的40%以下；尽管没有赔偿，但取得谅解的，可以减少基准刑的20%以下。不过，对于抢劫、强奸等严重危害社会治安犯罪的，应从严掌握。

三、其他影响量刑的因素

除了谅解书外，法院在量刑时还会考虑以下因素：

1. 退赃情况：如果犯罪嫌疑人能够积极退赃，减少被害人的损失，这将在一定程度上减轻其刑事责任。
2. 认罪态度：犯罪嫌疑人是否如实供述自己的罪行，是否配合案件调查，也是法院量刑的重要考量因素。
3. 前科记录：犯罪嫌疑人是否有前科记录，特别是与诈骗相关的前科记录，将影响其量刑结果。
4. 社会影响：案件的社会影响程度，包括是否引起公众关注、是否造成恶劣后果等，也可能对量刑产生影响。

四、可能的判决结果

结合上述分析，对于诈骗20万元且有谅解书的案件，可能的判决结果如下：

• 一般情况下：如果犯罪嫌疑人具有坦白、认罪认罚、积极退赃等情节，且取得了被害人的谅解，法院可能会在三年至五年有期徒刑的幅度内量刑，并处罚金。
• 特殊情况下：如果犯罪嫌疑人的犯罪情节较轻，或者具有其他从轻、减轻处罚的情节（如自首、立功等），法院可能会进一步从轻处罚，甚至有可能判处三年以下有期徒刑并适用缓刑。

最后需要强调的是，最终的量刑结果仍由法院根据案件的具体情况依法作出裁决。如果你或你身边的人正面临此类法律问题，可以直接向我咨询，我会结合具体案情，为你提供更详细的法律分析和辩护策略。