关于“外包证券客服违法么”这一问题，需要从多个角度进行分析：

1. 外包证券客服本身并不违法：

   • 外包客服是一种常见的商业运营模式，企业将部分客服工作委托给专业的外包公司，由外包公司安排客服人员负责处理相关业务。在合法合规的前提下，外包证券客服有助于企业提高运营效率、降低成本，并能利用外包公司的专业服务提升客户服务质量。

2. 关键在于公司业务是否涉及违法犯罪：

   • 若公司存在违法犯罪情况，那么参与拉拢客户的行为便可能构成共犯。近年来，以证券投资为幌子实则进行非法集资或诈骗的公司屡见不鲜，部分甚至涉嫌非法经营罪。对于此类公司的基层员工，一旦达到相关标准，也将面临刑事追责并可能被判刑。
   • 因此，判断外包证券客服是否违法，关键在于其所在公司的业务是否合法合规。如果公司业务本身合法，且外包客服在提供服务过程中遵守了相关法律法规和行业规范，那么其行为就是合法的。

3. 外包证券客服需遵守的法律法规：

   • 外包证券客服在提供服务过程中，必须严格遵守《中华人民共和国证券法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，以及证券行业的监管规定。
   • 例如，不得进行欺诈、误导消费者等不当行为，不得泄露客户信息，必须保障客户的合法权益等。

4. 可能面临的法律后果：

   • 如果外包证券客服在提供服务过程中违反了相关法律法规或行业规范，可能会面临行政处罚、民事赔偿甚至刑事追责等法律后果。
   • 例如，如果因泄露客户信息导致客户遭受损失，外包证券客服及其所在公司可能需要承担相应的民事赔偿责任；如果其行为构成犯罪，还可能面临刑事追责。

综上所述，外包证券客服本身并不违法，但关键在于其所在公司的业务是否合法合规以及外包客服在提供服务过程中是否遵守了相关法律法规和行业规范。如果有任何关于外包证券客服或相关法律问题的疑问，可以直接向我咨询。