针对您提出的“电车撞人医院检查后结果正常，但家属要求住院怎么办”这一问题，以下是我为您提供的详细解答：
首先，当发生此类事故时，您应立即停车保护现场，并拨打122报警电话，等待交警到场处理。这是后续事故责任认定的重要依据，也是确保事故处理合法、有序进行的关键一步。
接下来，您需要积极配合医院对伤者的治疗，确保伤者得到必要的医疗照顾。虽然目前医院检查结果显示正常，但家属可能出于对伤者健康的担忧而要求住院观察。在这种情况下，您可以：
主动与医生沟通：了解伤者的身体状况及继续住院观察的医学必要性。如果医生认为伤者无需继续住院，您可以向家属说明情况，并尝试协商其他解决方案。
与家属积极沟通：表达您对伤者的关心和诚意，了解他们要求继续住院观察的具体担忧和想法。通过沟通，您可以更好地理解家属的需求，并尝试找到双方都能接受的解决方案。
如果家属仍然坚持要求住院观察，您可以考虑以下步骤：
与家属协商：明确后续住院费用的承担问题，包括医疗费、误工费、护理费等各项费用。您可以提出一个合理的费用分担方案，并与家属签订书面协议以避免日后纠纷。
设定合理的观察期限：与家属协商一个合理的观察期限，并以书面形式确定下来。这样既可以确保伤者得到必要的观察，又可以避免不必要的费用支出。
在整个过程中，您需要注重证据的收集与保留。包括与此次事故相关的所有医疗资料、沟通记录等。这些资料在后续可能的纠纷处理或保险理赔中至关重要。
如果与家属在住院观察或赔偿问题上无法达成一致意见，您可以考虑寻求第三方调解机构的帮助，如交通事故调解委员会、人民调解委员会等。如果经调解仍无法解决争议，您还可以向人民法院提起民事诉讼，通过法律途径解决赔偿问题。
总之，面对这种情况，您需要保持冷静和理智，积极配合伤者治疗、依法处理事故、与家属协商赔偿事宜，并在必要时通过法律途径解决争议。同时，注重证据的收集与保留，以确保自己的合法权益得到充分保障。