当亲人因偷东西被拘留，家属是否可以探视，主要取决于拘留的性质（行政拘留或刑事拘留）以及相关法律法规的具体规定：
行政拘留期间的探视：
- 如果亲人被行政拘留，根据《拘留所条例》第二十六条的规定，家属享有探视权利。家属应持有效身份证件，在规定的时间内于拘留所的会见区进行探视。
刑事拘留期间的探视：
- 如果亲人被刑事拘留，情况则有所不同。刑事拘留是一种临时性的刑事强制措施，旨在保障刑事诉讼的顺利进行，防止犯罪嫌疑人干扰侦查或毁灭证据。因此，在刑事拘留期间，犯罪嫌疑人的家属一般不能直接探视。
- 根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第三十九条的规定，只有辩护律师有权会见在押的犯罪嫌疑人。辩护律师需持律师执业证书、律师事务所证明和委托书或法律援助公函要求会见，看守所应及时安排会见，至迟不得超过四十八小时。
- 在涉及危害国家安全犯罪、恐怖活动犯罪等特殊案件时，辩护律师在侦查期间会见在押的犯罪嫌疑人需经侦查机关许可，且侦查机关应事先通知看守所。
针对您的情况，建议如下：
- 了解拘留性质：首先，您需要了解亲人被拘留的具体性质，是行政拘留还是刑事拘留。这可以通过向办案机关咨询或查看相关法律文书来得知。
- 委托律师会见：如果亲人被刑事拘留，您无法直接探视，但可以委托专业的辩护律师进行会见和沟通。辩护律师不仅能提供法律咨询，还能协助您更好地了解案件进展和被拘留人的实际状况。
- 遵守法律法规：在探视或委托律师会见的过程中，请务必遵守相关法律法规和探视程序，以确保活动的顺利进行。
总结：当亲人因偷东西被拘留时，家属是否可以探视取决于拘留的性质和相关法律法规的规定。行政拘留期间，家属可以探视；而刑事拘留期间，家属通常不能直接探视，但可以通过辩护律师进行间接沟通。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。